為方便群眾辦理業(yè)務(wù),某地街道辦積極開展“便民服務(wù)星期天”的活動,除常規(guī)的自然工作日外,在每周日增加一天正常辦公時間,為社區(qū)居民解決生活中的實際問題,對于該社區(qū)街道辦的做法,請談?wù)勀愕目捶ā?/p>
【事業(yè)單位解析】
“你上班時我上班,我休息時你休息”、“上門服務(wù)人不在,請假辦事辦不成”成為群眾去基層行政單位辦事時最大的尷尬,“便民星期天”服務(wù)的推出,從根本上解決了上班族周末無法辦事的苦惱,真正達(dá)到了便民、惠民、利民的目的。
“便民服務(wù)星期天”為廣大群眾提供了更為靈活的選擇空間,避免為辦事而請假影響群眾正常的工作安排;同時,從群眾需求出發(fā),為群眾提供切實的服務(wù),也是落實群眾路線,樹立了良好的政府形象的有力舉措;此外,街道部門在周末辦理一定量的業(yè)務(wù),也能夠避免自然工作日內(nèi)的工作積壓和撞車現(xiàn)象,提高基層政府的辦事和服務(wù)效率。
當(dāng)然,我們在考慮方便群眾的同時,也不能忽視基層公職人員的正常休息,如果只是單一的采取加班的方式滿足群眾需求,既損害了公職人員基本的勞動保障權(quán)益,也不利于基層工作人員調(diào)整身心狀態(tài),甚至由于過重的工作任務(wù)和過長的工作時間而導(dǎo)致的效率下降,產(chǎn)生負(fù)面情緒。因此,在開展“便民服務(wù)星期天”活動的過程中,必須做到以人為本,統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)各方面利益,確保這項活動長期存續(xù)與良性運轉(zhuǎn)。
可以回溯工作本源,將百姓涉及較多的業(yè)務(wù)進(jìn)行合理分類,對既有流程進(jìn)行優(yōu)化整合,縮減行政程序,降低辦事成本;通過設(shè)立和開通現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的方式,將工作人員從冗雜的重復(fù)工作中解脫出來,釋放機(jī)械性和重復(fù)性工作所帶來的壓力,達(dá)到便民與公職人員的正常休息兩不誤的狀態(tài)。
在具體實施“便民服務(wù)星期天”活動的過程中,采取排班輪換,錯開調(diào)休的方式,既維護(hù)基層工作者每周雙休的基本勞動權(quán)益,也能做到勞逸結(jié)合,保證基層工作者能以良好的身體狀態(tài)、百倍的工作熱情和充沛的精力投入到每天的工作中,為社區(qū)居民做好長期服務(wù)。
社會管理一小步,方便群眾一大步。一個簡單的創(chuàng)新,就為無數(shù)群眾解決了周末辦事難的問題,只要在合理的機(jī)制保障下,科學(xué)的方法指導(dǎo)下,充分發(fā)揮基層公職人員的奉獻(xiàn)精神,就一定能將工作做到每個老百姓的心里。