給定材料:
黨的十八大報告明確指出,“必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度,加快健全基本公共服務(wù)體系,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理”。所以,創(chuàng)新社會管理的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)該是為人民群眾服務(wù),通過創(chuàng)新社會服務(wù)來不斷實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。從這一意義上來說,政府社會管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于社會服務(wù)的創(chuàng)新。
現(xiàn)今的社區(qū)已經(jīng)成為社會管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),承擔(dān)的社會管理事務(wù)越來越多。隨著企業(yè)的改革和政府職能的轉(zhuǎn)變,企業(yè)剝離出來的部分社會職能及政府轉(zhuǎn)移出來的服務(wù)職能大都下沉到了社區(qū)。而目前的城市社區(qū)承擔(dān)著社會治安、社會救助、計劃生育、就業(yè)等多項工作。城市社區(qū)已經(jīng)成為各種社會矛盾的交匯點,社區(qū)工作這一職業(yè)對緩解社會問題之壓力,接手及逐漸化解社會矛盾具有越來越重要的作用。
根據(jù)給定資料,圍繞“創(chuàng)新服務(wù)服務(wù)”的主題,自選角度,自擬題目,寫一篇1000字左右的文章。
【參考例文】
創(chuàng)新服務(wù)管理 打造和諧社區(qū)
在當(dāng)前城市化進(jìn)程加快,流動人口大量涌入城市,同時城市內(nèi)部的人口流動也日益增強(qiáng)的背景下,城市社會管理的難度、廣度、復(fù)雜程度進(jìn)一步加大,而這些歸結(jié)點都集中在城市社會組織管理在空間上的最小單元--社區(qū)上。社區(qū)是城市的細(xì)胞和基礎(chǔ),創(chuàng)建和諧社區(qū)是創(chuàng)建文明城市的基礎(chǔ)性工程和重要組成部分。創(chuàng)新服務(wù)管理,打造和諧社區(qū),讓社區(qū)居民有更多的獲得感、幸福感,關(guān)鍵在于“三度”。
創(chuàng)新服務(wù)管理,打造和諧社區(qū),需增添服務(wù)“溫度”。溫度,不是裝模作樣的姿態(tài),而是溫暖化人的關(guān)懷,是萬家憂樂系心頭;不是常規(guī)方式的重復(fù),而是溫和動人的態(tài)度,是柴米油鹽掛心上;不是例行公事的慰問,而是溫馨感人的照顧,是百姓冷暖裝心里。帶著溫度,懷抱真情,才能真正讀懂群眾。社區(qū)管理要始終堅持“以人為本”,建立“社區(qū)是我家,社區(qū)為大家”的零距離服務(wù)管理,多深入群眾,了解群眾所想、所盼、所愿,換位思考,從群眾利益出發(fā)來搞決策,多做民生之事,多做暖心之事。
創(chuàng)新服務(wù)管理,打造和諧社區(qū),需加大管理“力度”。 管理力度決定服務(wù)質(zhì)量的高度。正如杰克•韋爾奇所說,“管理就是把復(fù)雜的問題簡單化,混亂的事情規(guī)劃化。”隨著社區(qū)承擔(dān)的職能越來越多,管理越來越多元化,唯有加大管理力度才能滿足群眾日益豐富的需求。目前,我國大部分社區(qū)都建立了社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)機(jī)制。每個網(wǎng)格明確了責(zé)任人、信息員,建立專業(yè)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊,形成了全方位、立體式、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)狀無縫隙服務(wù)體系。此外,進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)的相關(guān)政策,明確職能定位、運行方式,加強(qiáng)指導(dǎo),推進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心工作制度化、規(guī)范化。
創(chuàng)新服務(wù)管理,打造和諧社區(qū),需形成機(jī)制“長度”。社區(qū)內(nèi)的居民和組織既是社區(qū)建設(shè)的主體又是服務(wù)的對象,要打造和諧社區(qū),離不開社區(qū)居民的參與,只有發(fā)揮“主人翁”意識參與管理,才能實現(xiàn)長效化管理。有鑒于此,要不斷壯大社區(qū)志愿者隊伍,進(jìn)一步推動社區(qū)公益事業(yè)發(fā)展,讓鄰里之間更加和諧友愛。充分利用社區(qū)道德評選、農(nóng)民運動會、文藝表演等活動的有效開展,倡導(dǎo)科學(xué)的生活方式和文明的道德風(fēng)尚,在社區(qū)營造良好的氛圍。同時,拓寬居民了解社區(qū)的渠道,更便捷地收集居民對于社區(qū)建設(shè)的意見和建議,不斷在活動中增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感、參與感。
和諧社區(qū)的打造只有起點,沒有終點。要始終堅持繪制“民生地圖”,為精細(xì)化服務(wù)管理建立信息平臺。同時形成社區(qū)網(wǎng)格化機(jī)制工作新格局,著眼于提高社區(qū)的組織、協(xié)調(diào)、動員、凝聚能力,完善制度,創(chuàng)新方法,才能不斷推進(jìn)和諧社區(qū)創(chuàng)建,把貼心的服務(wù)送到老百姓的心坎上。