申論熱點深度解析:旅游"紅黑榜"
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:586 次 日期:2017-03-10 17:00:53
溫馨提示:易賢網(wǎng)小編為您整理了“申論熱點深度解析:旅游"紅黑榜"”,方便廣大網(wǎng)友查閱!

背景鏈接

2016年10月9日,國家旅游局發(fā)布“十一”假日旅游“紅黑榜”,表揚最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客,曝光環(huán)境臟亂、管理混亂、服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員以及不文明游客。國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)管理水平,營造良好的假日旅游市場秩序,是一次新嘗試。

綜合分析

[意義分析]

長假是旅游高峰期,不少游客和景區(qū)、導(dǎo)游之間是“愉快地玩耍”,但也有一些游客在景區(qū)胡亂刻字,有些導(dǎo)游強(qiáng)迫購物,有些景區(qū)服務(wù)太差、秩序太亂。此番,國家旅游局把其中一些典型的或優(yōu)秀或惡劣的人和事,總結(jié)到一份榜單上,挺有意義。

比如,它不是隨機(jī)抽查的結(jié)果,而是匯集了各地旅游主管部門掌握的本地假日旅游市場秩序的信息;它有具體考核分類和指標(biāo),涵蓋景區(qū)、旅行社、旅游工作人員、導(dǎo)游、游客五大類,景區(qū)又分綜合秩序和廁所革命、旅游市場秩序、旅游安全保障、旅游服務(wù)四個專項。也就是說,這份榜單還是相對權(quán)威和全面的。

對公眾而言,榜單的意義在于簡潔明了,具體明確。哪些旅行社、景區(qū)、導(dǎo)游值得信賴,哪些陷阱較多、問題較重、“選擇須謹(jǐn)慎”,都一清二楚。而接下來,自然是“用腳投票”,再想旅游時,“紅榜”上的優(yōu)先考慮,“黑榜”上的盡量遠(yuǎn)離。

[問題]

國家旅游局發(fā)布了十一假日旅游“紅黑榜”,這是為了鼓勵優(yōu)秀景區(qū),同時批評問題景區(qū)和不文明游客,以此來達(dá)到旅游行業(yè)的良性發(fā)展。但是,只是簡單的公布旅游“紅黑榜”,恐怕其效果還是顯得太局限了。

事后,還有許多上了黑榜的旅游景區(qū)對于自己出現(xiàn)的問題表示漫不經(jīng)心,甚至有些旅游景區(qū)對于自己存在的問題更是矢口否認(rèn)。一邊是旅游局的權(quán)威調(diào)查結(jié)果,一邊又是旅游景區(qū)的不承認(rèn),這需要公布更多的細(xì)節(jié)和調(diào)查結(jié)果,讓真相得到進(jìn)一步還原。如果調(diào)查有誤,可以為那些上了黑榜的旅游景點正名。對那些明明出現(xiàn)問題而不愿意承認(rèn)整改的景點,就需要更多的懲罰措施來讓景點“長記性”。

對策措施

總結(jié):

首先,對于上了黑榜的旅游景點,需要更加精準(zhǔn)的長期觀察制度。對于那些屢屢上了黑榜,同時又不愿意整改的旅游景點,就應(yīng)該有懲罰措施,除了常規(guī)的罰錢手段以外,還可以考慮使用景點更加害怕的“摘A”手段,降低旅游景點的級別,以此來達(dá)到更加大的威懾力。

其次。對于那些屢屢上了紅榜的旅游景區(qū),旅游部門可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行表揚和推送,讓這些旅游景點獲得更多游客的關(guān)注,聚集更高的人氣,讓旅游景點能進(jìn)紅榜獲得更多的直接利益。只有如此,才能鼓勵更多旅游景點來做好服務(wù)工作,為了爭取上紅榜獲得更多利益而倒逼自己的服務(wù)常態(tài)化升級。

更多信息請查看申論考試資料
易賢網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)站地址:
由于各方面情況的不斷調(diào)整與變化,易賢網(wǎng)提供的所有考試信息和咨詢回復(fù)僅供參考,敬請考生以權(quán)威部門公布的正式信息和咨詢?yōu)闇?zhǔn)!
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 人才招聘 | 網(wǎng)站聲明 | 網(wǎng)站幫助 | 非正式的簡要咨詢 | 簡要咨詢須知 | 加入群交流 | 手機(jī)站點 | 投訴建議
工業(yè)和信息化部備案號:滇ICP備2023014141號-1 云南省教育廳備案號:云教ICP備0901021 滇公網(wǎng)安備53010202001879號 人力資源服務(wù)許可證:(云)人服證字(2023)第0102001523號
云南網(wǎng)警備案專用圖標(biāo)
聯(lián)系電話:0871-65317125(9:00—18:00) 獲取招聘考試信息及咨詢關(guān)注公眾號:hfpxwx
咨詢QQ:526150442(9:00—18:00)版權(quán)所有:易賢網(wǎng)
云南網(wǎng)警報警專用圖標(biāo)