5A級景區(qū)不是鐵飯碗，唯有把發(fā)展思路從短期大干快上轉(zhuǎn)向長期精耕細(xì)作，從硬件轉(zhuǎn)向軟件，內(nèi)外兼修才能成就金字招牌

又有5A級景區(qū)被摘牌。

繼去年山海關(guān)被摘掉5A級景區(qū)“金字招牌”后，近日，湖南橘子洲旅游區(qū)和重慶神龍峽景區(qū)在復(fù)核時(shí)被發(fā)現(xiàn)存在安全隱患嚴(yán)重、環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)功能退化、旅游秩序混亂等問題，被國家旅游局摘牌。

應(yīng)該說，當(dāng)年這些景區(qū)為了掛上5A的牌子無一不是費(fèi)盡心力，5A級景區(qū)的評選標(biāo)準(zhǔn)比4A級要求更高，不論是服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、管理水平，都要對得起精品旅游風(fēng)景區(qū)的名頭。

據(jù)報(bào)道，長沙市曾投入十幾億元對橘子洲景區(qū)進(jìn)行大規(guī)模提質(zhì)改造，才獲得了5A的牌子。當(dāng)然，帶來的效果也是顯著的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，掛牌不到4個(gè)月，景區(qū)共接待國內(nèi)外游客323.6萬人次，同比增長達(dá)35.7%。

但是，一塊牌子帶來的效益能否持續(xù)，還要看景區(qū)品質(zhì)能否保持穩(wěn)定水平，這就好比幾百年的老字號，需要的是不忘初心，是對品質(zhì)始終如一的堅(jiān)持。

更重要的是，旅游品牌的塑造，不僅在于相關(guān)部門的授權(quán)，更在于老百姓的口碑。景區(qū)好不好，老百姓自然會用腳投票。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，信息飛速傳播，不注重服務(wù)，幾十條差評的共鳴，就可以毀掉一個(gè)景區(qū)的口碑，砸掉景區(qū)的飯碗。

要知道，短期大干快上，花重金提升景區(qū)硬件容易，長期精耕細(xì)作，去悉心提升服務(wù)品質(zhì)等軟件就不那么容易了。君不見，被摘牌景區(qū)的游客投訴中，價(jià)格欺詐、“黑車”攬客、車輛亂停亂放問題比比皆是。

這次摘牌，再次給一些地方旅游業(yè)發(fā)展思維提了個(gè)醒，5A級景區(qū)不是鐵飯碗，唯有把發(fā)展思路從短期大干快上轉(zhuǎn)向長期精耕細(xì)作，從硬件轉(zhuǎn)向軟件，內(nèi)外兼修才能成就金字招牌。