社群不是靠硬約束綁來的,而是靠魅力、興趣、人情味吸來的。赤裸的商業(yè)操作剝?nèi)チ索攘年P(guān)系群,實在有些殺雞取卵。
“血友病吧”吧主被百度撤換一事,引起輿論熱議。
在吧友看來,交流治病心得的網(wǎng)絡(luò)空間——貼吧,是病友間自發(fā)形成的生態(tài)群落,粗暴化的商業(yè)橫空飛來,自發(fā)群落的生機就沒了;如果再有賣假藥、亂治療的,那就更糟了。而百度則表示,正因為個別吧主借公職謀私利,才會嘗試“專業(yè)機構(gòu)+吧友”聯(lián)合運營的模式,目前已叫停所有病種類貼吧的商業(yè)合作。雖說“亡羊補牢,猶未為晚”,但還是引來了很多新吐槽。
互聯(lián)網(wǎng)時代的社群高度垂直、黏度十足,確實有商業(yè)價值;然而,開發(fā)這價值的手段不宜簡單粗暴,社群不是靠硬約束綁來的,而是靠魅力、興趣、人情味吸來的。赤裸的商業(yè)操作剝?nèi)チ索攘年P(guān)系群,實在有些殺雞取卵。
跳出百度貼吧這個事,我們還能看到一種暗流,就是近些年,有些互聯(lián)網(wǎng)運營企業(yè)與不明來歷的“專家”聯(lián)手,在互聯(lián)網(wǎng)上兜售偽劣醫(yī)藥用品與服務(wù),方式可謂五花八門。騙子傍上了技術(shù)的巨人之肩,騙局的迷惑性、危害性隨之放大,這就給各方提出了新課題、新要求和新責(zé)任。
對平臺運營技術(shù)提供者而言,最基本的要求是守住“不助惡”的商業(yè)倫理底線。企業(yè)追求生存、發(fā)展,以營利為目的而提供技術(shù),本無可厚非??扇羰怯腥擞米约旱募夹g(shù)或平臺干啥,都不聞不問甚至提供空間,讓人產(chǎn)生與騙子合謀的猜疑,也就難怪了。除了“不助惡”,技術(shù)提供者還要主動作為,向善而行。技術(shù)好比自己的孩子,生了,就要好好撫養(yǎng)和引導(dǎo),決不能把管教的義務(wù)甩給旁人,再用“技術(shù)無罪”的口號逃避責(zé)任。
在技術(shù)提供者對此次事件加以檢討的同時,也為相關(guān)監(jiān)管部門提出了新課題。隨著人們?nèi)粘I钪饾u網(wǎng)絡(luò)化,醫(yī)療、理財、社交等領(lǐng)域的在線騙局也層出不窮。騙子升級了,監(jiān)管不能原地踏步,得隨時更新監(jiān)管理念和技術(shù),修改完善相關(guān)制度規(guī)定。