A：Hello,is this the ABC Company?喂，這是ABC公司嗎?

B：Yes.May I help you?是的，我能為你服務(wù)嗎?

A：We have just arrived from Tokyo and we've been looking for our reserved car of your company all over,but we cannot find it.我們剛從東京來(lái)的，我們一直在尋找向貴公司預(yù)約好的汽車，但我們都找不到。

B：What is your reservation number?請(qǐng)問(wèn)你的預(yù)約號(hào)碼好嗎?

A：Our reservation number is J-221.我們的預(yù)約號(hào)碼是J-221號(hào)。

B：Let me see.Oh,yes.We have your reservation number.請(qǐng)讓我看一下，啊，是的。我們有你的預(yù)約號(hào)碼。

A：You mean you haven't arranged any car.你的意思是你們沒(méi)有安排任何車。

B：I'm sorry to say "No."很抱歉，“沒(méi)有”。

A：Here,I'll take a taxi instead.How do you refund us?我改坐出租車，你們?cè)鯓油诉€錢(qián)給我們呢?