因業(yè)務需要，友利銀行（中國）有限公司現(xiàn)面向社會進行公開招聘?，F(xiàn)將招聘相關事宜公告如下：

　　崗位一：電話客服崗

　　崗位職責

　　1.受理客戶來電咨詢、投訴及建議等有關電話呼入業(yè)務；

　　2.解答客戶所咨詢的問題，根據(jù)客戶需求，向客戶介紹銀行各項業(yè)務及服務；

　　3.處理賬務查詢，客戶資料調(diào)整、掛失、網(wǎng)上銀行咨詢等相關業(yè)務。

　　崗位要求

　　1.韓語流利，?？萍耙陨蠈W歷，不限專業(yè)；

　　2.普通話標準、聲音甜美，具有良好的應變能力，富有親和力；

　　3.熟悉辦公軟件操作，打字速度50字/分以上；

　　4.具備良好的溝通能力和工作心態(tài)，具有較強的團隊合作精神，適應輪班工作和夜間工作。

　　崗位二：前臺崗

　　崗位職責

　　1.轉(zhuǎn)接總機電話、接待來訪客人；

　　2.收發(fā)各類信件和報刊；

　　3.協(xié)助管理部分辦公用品和文件；

　　4.領導交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1.中專及以上學歷；

　　2.具有良好的語言表達和溝通能力，親和力強；

　　3.普通話標準，25周歲以下，形象氣質(zhì)佳；

　　4.會韓語者優(yōu)先考慮。

　　應聘方法

　　下載本頁面下方簡歷，填寫完成后進行在線投遞。

　　注意事項

　　1.請使用我行模板的《應聘申請表》，且勿變動表格格式；

　　2.《應聘申請表》的命名請根據(jù)“應聘崗位-姓名-畢業(yè)院校-專業(yè)-學歷-畢業(yè)年份”形式命名，例：“行員-張xx-xx大學-xx專業(yè)-本科-2007.7”；

　　3.我們將以電話和郵件形式與應聘者聯(lián)系，謝絕來電、來訪。

　　招聘人數(shù)：若干

　　工作地點：北京市朝陽區(qū)望京

　　應聘截止日期：2017.8.20