中國(guó)工商銀行電子銀行中心作為工商銀行重要的遠(yuǎn)程金融渠道，承擔(dān)著全行高端客戶電話服務(wù)與營(yíng)銷、短信及網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)以及客戶遠(yuǎn)程運(yùn)維等職能，是中國(guó)工商銀行股份有限公司的直屬機(jī)構(gòu)。在國(guó)內(nèi)外各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中，中心屢獲“全國(guó)青年文明號(hào)”、“中國(guó)最佳呼叫中心”、“中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”、“精英客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、等多項(xiàng)殊榮，并擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。

一、招聘機(jī)構(gòu)

中國(guó)工商銀行電子銀行中心

二、招聘崗位

(一)專業(yè)類崗位。

從事運(yùn)行管理、綜合分析、綜合管理等工作，共10人。

(二)服務(wù)代表崗位。

從事客戶服務(wù)工作，負(fù)責(zé)通過(guò)電話渠道為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、意見(jiàn)投訴、代客交易等服務(wù)。共70人。

三、招聘條件

(一)具備良好的道德品質(zhì)、較好的適崗能力或潛力。

(二)招聘錄用人員須為應(yīng)屆畢業(yè)生，境內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生須在2018年8月前畢業(yè)，報(bào)到時(shí)須獲得國(guó)家認(rèn)可的就業(yè)報(bào)到證、畢業(yè)證和學(xué)位證;境外院校應(yīng)屆畢業(yè)生須在2017年1月至2018年8月期間畢業(yè)，報(bào)到時(shí)須獲得畢業(yè)證和學(xué)位證以及國(guó)家教育部出具的學(xué)歷(學(xué)位)認(rèn)證;應(yīng)屆畢業(yè)生的畢業(yè)時(shí)間以畢業(yè)證書落款時(shí)間為準(zhǔn)。

(三)境內(nèi)院校畢業(yè)人員須取得國(guó)家認(rèn)可的全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;境外院校畢業(yè)人員須具有大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷、學(xué)位，并取得國(guó)家教育部出具的學(xué)歷(學(xué)位)認(rèn)證。報(bào)考服務(wù)代表崗的優(yōu)秀人員，學(xué)歷可放寬至全日制大專以上。

(四)熟練使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)軟件，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與溝通能力及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(五)具體專業(yè)要求

以經(jīng)濟(jì)、金融、管理、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等專業(yè)為主。

(六)其他要求

1.語(yǔ)言表達(dá)流暢，口齒清晰，能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話;

2.身心健康，具有良好的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與溝通能力及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能接受7*24小時(shí)輪班及夜班工作。

(七)以上崗位具有北京本地戶籍人員優(yōu)先。

四、工作地點(diǎn)

工作地點(diǎn)：北京

五、招聘安排

(一)統(tǒng)一采取網(wǎng)上報(bào)名方式。具體報(bào)名時(shí)間為2018年3月19日至4月8日(注：專業(yè)類崗位報(bào)名時(shí)間為3月19日起至4月1日;服務(wù)代表崗報(bào)名時(shí)間為3月19日起至4月8日)。請(qǐng)應(yīng)聘者注冊(cè)并登錄我行統(tǒng)一招聘平臺(tái)(job.icbc.com.cn)，在線填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，完成職位申請(qǐng)。

(二)資格審查。我中心將根據(jù)招聘條件對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，審查通過(guò)者進(jìn)入筆試名單。

(三)面試、體檢等后續(xù)工作。由我中心統(tǒng)一組織實(shí)施，具體安排另行通知，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注。

六、其他事項(xiàng)

(一)應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)申請(qǐng)資料信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，我行有權(quán)取消其應(yīng)聘資格，解除勞動(dòng)合同。

(二)招聘期間，我中心將通過(guò)手機(jī)短信、電話或電子郵件等方式通知入圍人員進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注，并保持通訊暢通。

(三)人員錄用后與我中心直接簽訂勞動(dòng)合同。

(四)中國(guó)工商銀行電子銀行中心對(duì)本次招聘享有最終解釋權(quán)。

七、聯(lián)系方式

電子郵箱：zhaopin@ebc.icbc.com.cn

聯(lián)系電話：010-8209639