天津銀行營運中心社會招聘啟事

天津銀行股份有限公司(Bank of Tianjin CO.,LTD.)，簡稱天津銀行(Bank of Tianjin)，是香港聯(lián)合交易所主板上市公司，股票代碼1578，總部位于天津。截至2019年12月末，公司注冊資本60.71億元人民幣，所有者權益511.77億元人民幣。在股權結構中，內資法人股占比65.54%，內資自然人股占比5.39%，H股占比29.07%。

主要股東有：天津保稅區(qū)投資有限公司，持股比例15.92%；澳大利亞和新西蘭銀行集團有限公司，持股比例11.95%；天津市醫(yī)藥集團有限公司，持股比例8.02%；天津渤?；ぜ瘓F有限責任公司，持股比例8.02%；中船國際控股有限公司，持股比例4.99%；天津津融投資服務集團有限公司，持股比例1.93%。

天津銀行前身為城市信用社。1996年11月，經中國人民銀行批準，在65家城市信用社的基礎上組建為“天津城市合作銀行”，成為首批獲準組建的5家城市合作銀行之一。1998年8月，按照國務院要求，更名為“天津市商業(yè)銀行”。2006年，引入澳新銀行作為境外戰(zhàn)略投資者。2007年經中國銀監(jiān)會批準，更名為“天津銀行”并開始實施跨區(qū)域經營，已在北京、石家莊、上海、濟南、成都設立一級分行，構建了立足天津、輻射京津冀、長三角和西部地區(qū)并面向全國的跨區(qū)域經營戰(zhàn)略布局。2016年3月，在香港聯(lián)合交易所主板上市。

截至目前，天津銀行在全國范圍內設有1家營業(yè)部、7家一級分行、6家二級分行及6家中心支行，共計224家營業(yè)機構。出資設立了天銀金融租賃股份有限公司、天津市薊州村鎮(zhèn)銀行以及寧夏和新疆自治區(qū)7家津匯村鎮(zhèn)銀行，機構布局覆蓋京津冀、長三角及西部地區(qū)。

因業(yè)務發(fā)展需要，現面向社會公開招聘營運中心相關崗位專業(yè)人才，誠邀有志之士加入！

一、招聘崗位

視頻操作崗

二、工作地點

天津

三、崗位職責

1.負責識別客戶辦理的業(yè)務類型，根據已開通的視頻服務場景，依據我行視頻服務操作流程及相關業(yè)務規(guī)定為客戶辦理視頻業(yè)務；

2.準確識別客戶訴求連線相關單位視頻專員，確保視頻服務場景的流暢；

3.負責優(yōu)質客戶關懷，建立和維護視頻客戶檔案；

4.積極配合客戶服務團隊工作，及時協(xié)調總行業(yè)務部門及分支機構網點處理在工作中的疑難問題、重要事件及突發(fā)事件，確保工作目標達成。

四、應聘條件：

1.全日制本科及以上學歷，具有與應聘崗位相匹配的專業(yè)背景，年齡不超過30周歲（含）；

2.具備三年及以上國有銀行、股份制銀行及大型城商行、農商行總行客服或支行零售（理財）經理、綜合柜員崗位工作經驗；

3.身體健康、品行端正、無不良行為記錄，符合天津銀行員工履職回避相關規(guī)定；

4.形象氣質良好，普通話標準，熱愛客服工作，善于傾聽、分析客戶的需求，具備良好的服務意識、應變能力、抗壓能力、溝通能力及親和力，熟練使用常規(guī)辦公軟件；

5.有較強的協(xié)調能力、具備團隊合作意識，具備吃苦耐勞、無私奉獻的精神；

6.具備理財銷售資格、基金銷售資格、保險銷售資格者優(yōu)先考慮。

五、報名起止時間及方式

起止時間：2021.01.18—2021.01.31

報名方式：

請在報名時間內下載并填寫《天津銀行社會招聘報名表.xls》，發(fā)送至tjyhhr123@163.com。郵箱主題及附件須注明：“姓名+應聘單位+應聘崗位”。報名時請如實填寫個人信息，并上傳照片。

六、招聘程序

報名-資格審核-筆試-面試-確定人選

七、溫馨提示

1.錄用后將成為天津銀行正式員工，與天津銀行簽訂勞動合同，我行將提供具有市場競爭力的薪酬及福利待遇；

2.經審核符合條件者，將通過電話、短信、電子郵件等方式與應聘者聯(lián)系；謝絕來電來訪；

3.應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，本行有權取消錄用資格。

來源：http://www.bankoftianjin.com/sy/header/rczp/shqp/301210.shtml