國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心南方分中心（以下簡稱“中心”）為國家電網(wǎng)公司的下屬單位，中心采取四班三運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)營模式，7*24小時(shí)不間斷受理供電服務(wù)相關(guān)的95598電話、網(wǎng)站、短信、傳真、電子郵件等渠道的供用電業(yè)務(wù)咨詢、電力故障報(bào)修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、投訴舉報(bào)、建議表揚(yáng)等客戶訴求。

一、招聘崗位：

95598客服代表

工作內(nèi)容：為客戶提供供電服務(wù)咨詢、故障報(bào)修等電話服務(wù)

二、招聘條

1、綜合素質(zhì)好，身體健康，年齡20-30歲，男女不限，在南京有固定的居住場所，南京市內(nèi)戶口優(yōu)先。

2、全日制大專及以上學(xué)歷，了解電力行業(yè)以及客戶服務(wù)相關(guān)知識。

3、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入水平，能熟練運(yùn)用WORD,EXCEL等辦公軟件，每分鐘不低于40字（輸入法不限）。

4、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有較強(qiáng)的語言表達(dá)和邏輯思維能力，具備呼叫中心、電力從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持普通話、話務(wù)員職業(yè)資格者優(yōu)先。

5、適應(yīng)夜班、倒班的輪班模式。

三、相關(guān)說明：

1、工作地點(diǎn)：南京市。

2、應(yīng)聘者經(jīng)過證件審核、面試、復(fù)試、體檢及培訓(xùn)考核合格后錄用，從事95598電話服務(wù)工作，與南京鼓樓人力資源服務(wù)中心簽訂勞動合同后派遣至我中心工作。

3、中心為員工提供通暢的職業(yè)發(fā)展通道，從管理和專業(yè)兩個(gè)通道為員工提供晉升空間。設(shè)立中級、高級、班長、主管、質(zhì)檢員、知識維護(hù)、內(nèi)訓(xùn)師眾多崗位序列，為員工的成長成才提供廣闊的發(fā)展舞臺。

4、為應(yīng)聘者提供在當(dāng)?shù)厣鐣趧恿κ袌鼍哂懈偁幜Φ男匠旰痛?，繳納五險(xiǎn)一金，享受交通費(fèi)、誤餐補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、獨(dú)生子女費(fèi)、年休假等多項(xiàng)福利。

四、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)及要求

現(xiàn)場報(bào)名時(shí)間：2013年5月30日-2013年7月1日(節(jié)假日除外)

上午8:30-下午16：00；

報(bào)名地點(diǎn)：南京鼓樓人力資源服務(wù)中心(南京市虎踞關(guān)8-9號)

聯(lián)系人：董老師

聯(lián)系電話：83701368

報(bào)名要求：必須現(xiàn)場報(bào)名，報(bào)名時(shí)請攜帶身份證、畢業(yè)證、就業(yè)證或推薦表原件及各復(fù)印件一份、一寸彩照一張。

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