齊魯銀行前身為濟南市商業(yè)銀行,是山東省成立的第一家城市商業(yè)銀行,也是山東省第一家實現(xiàn)中外合作和跨省經(jīng)營的法人金融機構(gòu)。成立17年來,始終以忠誠、責任、創(chuàng)新、效率為核心價值觀,逐步成為中小企業(yè)、城鎮(zhèn)居民的首選銀行。為適應我行業(yè)務發(fā)展需要,現(xiàn)面向社會招聘客服中心座席員。歡迎您的加盟,展示才智、共創(chuàng)未來。
一、招聘崗位及任職條件
客服中心座席員15名
崗位描述:
負責通過齊魯銀行客服中心96588金融服務熱線,為客戶提供各類業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、業(yè)務查詢、投訴建議等各項金融服務;負責通過網(wǎng)絡在線客服,為客戶提供在線業(yè)務咨詢等支持;負責執(zhí)行各類電話外撥任務,進行產(chǎn)品營銷、客戶滿意度調(diào)查等工作。
工作地點:齊魯銀行總行96588客服中心(濟南市)
任職條件:
1、2013年全日制應屆畢業(yè)生(已拿到畢業(yè)證書,符合簽訂勞動合同的要求);
2、25周歲(含)以下,??萍耙陨蠈W歷(經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先錄用),具有客服中心座席員經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、普通話標準,具有良好的語言表達和溝通能力。有普通話等級證書者優(yōu)先;
4、具有一定的計算機操作能力,微機中文錄入水平每分鐘不低于40字;
5、具有一定的溝通能力、表達能力和良好的服務意識;
6、身體健康,儀表端莊,能夠適應24小時倒班工作制。
二、應聘人員基本要求
應聘人員應具備良好的政治素質(zhì)、思想品德和職業(yè)道德,品行端正,無不良行為紀錄。
三、用工方式及相關待遇
(1)應聘人員一經(jīng)錄用,即簽訂派遣制勞動合同。薪酬包括基本工資和績效獎金兩部分,并按照國家規(guī)定,繳納五險及公積金。
(2)派遣制員工培養(yǎng)成長計劃:達到我行規(guī)定的工作年限、學歷、業(yè)績、綜合表現(xiàn)等要求者,經(jīng)考核程序?qū)⒂袡C會與我行簽訂正式勞動合同。
四、報名方式
請應聘人員將個人簡歷、近期生活彩照(一張,全身照)通過電子郵件形式發(fā)送至:hr@qlbchina.com。主題請標注:應聘客服座席員,并請預留聯(lián)系手機號碼和電子郵箱。經(jīng)初審、筆試、面試、體檢和綜合考察后擇優(yōu)聘用,未被聘用人員的應聘材料由我行代為保管、保密,恕不退還。
五、報名截止日期
2013年8月30日。
報名和初審結(jié)束后,電話通知符合條件人員參加筆試、面試等事宜,請保持手機暢通。
咨詢電話:(0531)81915512,81915513,聯(lián)系人:馬先生、劉先生(恕不面見)。
更多信息請查看山東省銀行招聘考試