一、培養(yǎng)目標(biāo)

旅游管理（高鐵服務(wù)與管理方向）是我們學(xué)院與北京商鯤教育集團共建專業(yè)，學(xué)生第一年在我們學(xué)院學(xué)習(xí)，第二年在周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院北京商鯤校區(qū)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，第三年頂崗實習(xí)。

本專業(yè)培養(yǎng)具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，熟悉國內(nèi)外高鐵服務(wù)業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)技能，具有較高外語水平、團結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合高鐵事業(yè)需求與發(fā)展的乘務(wù)、乘服、高鐵車站地勤等領(lǐng)域的高級服務(wù)與管理人才。畢業(yè)后能勝任高鐵車廂乘務(wù)、餐吧乘務(wù)或從事高鐵車站安檢、VIP服務(wù)、客運、票務(wù)等工作。

二、主要課程

計算機基礎(chǔ)、專業(yè)英語、禮儀化妝、形體訓(xùn)練、旅游概論、旅游心理學(xué)、高鐵概論、鐵路法規(guī)、高鐵乘務(wù)英語、鐵路地理、鐵路基礎(chǔ)知識、高鐵車廂設(shè)備使用與管理、站務(wù)管理、高鐵客運服務(wù) 、高鐵列車安全管理和應(yīng)急處置、客車車廂服務(wù)與管理

三、就業(yè)方向

全國各鐵路局，動車高鐵餐吧乘務(wù)員、動車高鐵車廂乘務(wù)員、Z/T/K列車乘務(wù)員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)（商服）等崗位。

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