部門 ：個金部

職位名稱 :客戶服務(wù)代表

工作地點 ：江蘇省-響水

發(fā)布日期 ：2014-08-25

•精準(zhǔn)、高效地執(zhí)行公司賬戶開設(shè)及銷戶，向客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、有禮貌、專業(yè)的服務(wù)；

•熟悉地方規(guī)章及內(nèi)部指導(dǎo)方針，時刻保持對疑似洗錢、欺騙行為的警覺并及時向上一級主管報告 ；

•處理本地清算（例如:支票，銀行匯票等) ；

•準(zhǔn)備內(nèi)部及外部的憑證（包括支票，匯票等）；

•將公司賬戶開設(shè)及取消信息輸入中國銀行賬戶管理系統(tǒng) ；

•保存記錄及單據(jù)以便監(jiān)管人員或?qū)徲嬋藛T核查 ；

•收集客戶反饋意見以提升客戶服務(wù)質(zhì)量；

•評估客戶需求并且交叉銷售適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品；

•堅持加強在確保銀行大廳專業(yè)環(huán)境方面的服務(wù)；

•回答客戶問題并介紹相關(guān)法規(guī)；

•回答客戶問題并介紹相關(guān)法規(guī);

要求

1、本科及以上學(xué)歷，金融相關(guān)專業(yè)；

2、2年及以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗；

3、形象氣質(zhì)佳，有親和力；

4、為人正直、自律，學(xué)習(xí)能力強；

5、服務(wù)導(dǎo)向，有親和力，吃苦耐勞；

6、有效的溝通和銷售能力；

7、對地方規(guī)章及村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)方針有很好的了解

8、廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；

9、有進取心的，能吃苦，結(jié)果導(dǎo)向；

詳情請參考：

http://www.bocfullertonbank.com/default.php?file=job&cmd=all

更多信息請查看江蘇省銀行招聘考試網(wǎng)