【背景鏈接】

2015年5月14日，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室召開座談會。曾寫公開信反映行政審批問題的桔子水晶酒店CEO吳海、中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授翟繼光作為群眾代表參加了座談會。這是一個稍稍讓人意外的結(jié)果：他們“吐槽”簡政放權(quán)改革中的問題，并在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注之后，等待他們的不是其他，而是被邀請到國務(wù)院辦公廳進(jìn)行座談。

【深度解讀】

一個基本常識是，對于國家的改革和行政舉動，只要在合法范圍內(nèi)，公民都可以提出種種建議甚至批評意見，這是公民的權(quán)利。而對于行政者來說，最應(yīng)該打撈這些“吐槽”和批評聲音，從“吐槽”與批評聲中看到工作的不足，這是行政者應(yīng)有的胸襟和情懷。“吐槽”的聲音雖然并不中聽，但“吐槽”中往往包含著社會領(lǐng)域中的真實情況，以及必須解決的公共問題。

一個現(xiàn)代社會的建成，首先需要建立在現(xiàn)代公民的集結(jié)上，而現(xiàn)代公民的重要特征，便是對社會公共事務(wù)的關(guān)注和參與，并且能夠大膽、理性地表達(dá)出個人想法。如果個人的“吐槽”，能夠喚起其他人的權(quán)利覺醒，或者說倒逼出公共服務(wù)的新變，也可以作為促進(jìn)社會整體向好的力量。如果說“打撈沉沒的聲音”，彰顯出為政者開始正視權(quán)利主體的胸襟和情懷，那么，對吐槽者的傾聽，則是為政者能在公民的批評和建議中對自身不足的正視，同樣也是對公民話語權(quán)的正視。

【啟示】

從居民角度來講，給政府部門獻(xiàn)計獻(xiàn)策不僅是一種權(quán)利，更是一種義不容辭的社會責(zé)任;從政府角度看，傾聽群眾聲音、采納百姓意見，不僅會為干事創(chuàng)業(yè)打開局面奠定群眾基礎(chǔ)，更能在“以人民為師”的過程中，擺清服務(wù)位置、找準(zhǔn)服務(wù)方向，真正實現(xiàn)由“政府端菜”到“民眾點菜”的職能轉(zhuǎn)變。