隨著我國政務(wù)信息越來越公開，黨的執(zhí)政活動越來越民主化，以網(wǎng)絡(luò)為代表的新興媒體越來越走進平常百姓的生活，民眾對政府政策、法律制定、重大熱點問題、官員反復(fù)以及公共危機事件的關(guān)注度空前提高。新形勢下，各級政府必須正確認識、把握并有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，切實加強危機傳播處理能力，做到民有所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所為。

要苦練內(nèi)功，防止本領(lǐng)恐慌。打鐵還需自身硬，領(lǐng)導(dǎo)干部只有不斷增強自身素質(zhì)，提高應(yīng)對危機事件、處理復(fù)雜問題的工作本領(lǐng)，才能在突發(fā)輿情轟動事件時處變不驚，及時采取有效措施，化“?！睘椤皺C”。首先，提高政治修養(yǎng)，堅定立場，不能回避問題、回避群眾、回避媒體，要積極掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、輿論引導(dǎo)的主動權(quán)和事件處理的主動權(quán);其次，要增強政策觀念和法治意識，主動研究政策，學習法律，使自己在處理問題時能用政策法規(guī)來約束和規(guī)范自己的言行舉止，又能利用法律政策解答疑問，澄清不實謠言;最后，要提高局勢駕馭能力，在輿論事件發(fā)生時，能準確研判，既不“小題大做”，勞師動眾，又不“猶豫不決”貽誤時機，要找準根源，才能有效控制。

要未雨綢繆，填補機制空白。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對轟動事件防范在前、應(yīng)對在前，處理時才能心里不慌、手腳不亂。一方面，政府要時刻保持危機意識，經(jīng)常對本地熱點難點問題進行排查分析，及時建立好應(yīng)急機制，制定好應(yīng)急方案，防止因機制空白影響處理效果;另一方面，要建立多部門、多渠道的保障機制，制定新聞發(fā)言人制度，確保事件發(fā)生時，通過內(nèi)部網(wǎng)站、電話會議等協(xié)調(diào)各方面力量，科學決策，統(tǒng)一口徑，第一時間發(fā)布信息，并解答好媒體和公眾關(guān)心的是問題，引導(dǎo)好輿論方向。

要講究方法，消除信任危機。輿情應(yīng)對是否及時、是否“動真格”，反映的是政府執(zhí)行力，影響的是政府公信力。為此，要樹立“時間就是生命、時間就是時機、時間就是勝利”的意識，對于發(fā)生的問題，要第一時間表態(tài)、第一時間慰問受害對象、第一時間調(diào)查、第一時間公布進展信息，穩(wěn)定群眾情緒，贏得群眾理解;要采取積極穩(wěn)妥的方式，不推卸責任、不說過頭話，不做過火事，不開空頭支票，依法處理違法者和相關(guān)責任人，給受害者和公眾一個滿意的答復(fù);事后要積極查找工作中的缺失，公開坦誠工作的失誤和不足，爭取群眾的信任，重塑政府形象。

加強危機傳播處理能力，緊握輿論引導(dǎo)主動權(quán)是新時代政府干部的基本功和必修課，每一次應(yīng)對熱點事件對政府來說，既是一次嚴重沖擊和重大考驗，也是一次改革創(chuàng)新的契機，為此，必須堅持苦練內(nèi)功、堅持未雨綢繆、堅持講究好的方法，鍥而不舍、弛而不息第將網(wǎng)絡(luò)輿情工作做好、做新，這不僅是政府提升公信力的基本要求，更是實現(xiàn)“兩個一百年”目標、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢”的必然選擇。

【申論批改】

本題為申論文章寫作題，較能綜合考查考生考查的應(yīng)試能力。

根據(jù)行文情況看，文章主題基本明確，行文結(jié)構(gòu)清晰，論述重點明確，較為值得肯定。

但是具體看，行文主要還存在以下問題需要注意：

一、標題有待調(diào)整。結(jié)合給定資料所反映的內(nèi)容看，“轟動事件”并不只是指消極方面的危機事件，還包括了積極方面的其他熱點事件。因而標題如果只從“加強危機傳播處理能力”入手行文，難免會導(dǎo)致行文論點偏小。因而建議你能夠調(diào)整論點以使行文擬題更加契合題目要求;

二、部分分論點的問題分析不夠充分。需明確，申論行文應(yīng)呈現(xiàn)提出問題——分析問題——解決問題的行文邏輯。其中，分析問題部分，除了要涵蓋解決問題的重要性論述外，還需要涵蓋原因分析等內(nèi)容，以使行文問題分析更加充分，所論述的措施更加具有針對性。比如，文章第一個分論點中，就有必要適當補充上原因分析內(nèi)容，以使分論點整體論述更加充分;

三、部分措施有必要調(diào)整論述位置。需明確，意識先行，因此行文寫作中，涵蓋這一層次內(nèi)容的分論點，有必要前移論述，以使行文整體論述更加合理，論述內(nèi)容更加符合申論的表述邏輯。具體而言，第三個分論點中，所涵蓋的“要樹立‘時間就是生命、時間就是時機、時間就是勝利’的意識……”等內(nèi)容，有必要按照上述意見調(diào)整或刪改，以使行文寫作更加合理。

總之，結(jié)合本套試卷的整體作答看，你還有必要再加強此類試題的練習，這樣可以全面地提升你自身的申論水平，且能夠及時發(fā)現(xiàn)問題以便修正。