當(dāng)前，我國(guó)正處于“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵時(shí)期。由于新舊體制交織，利益分化顯露，各類(lèi)矛盾和問(wèn)題誘發(fā)的轟動(dòng)事件發(fā)生的頻率變快，危機(jī)概率增大，因此，提高政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和解決公共突發(fā)性事件的實(shí)際效果，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)?政治和文化的穩(wěn)定發(fā)展，顯得尤為必要。

盡管我國(guó)政府在長(zhǎng)期的建設(shè)和改革實(shí)踐中，經(jīng)受住了多次轟動(dòng)事件考驗(yàn)，應(yīng)對(duì)轟動(dòng)事件的法制化建設(shè)也取得了長(zhǎng)足進(jìn)展?但現(xiàn)實(shí)中仍存在不足之處，如：首先，部分政府觀念落后，對(duì)轟動(dòng)事件的預(yù)防缺乏足夠重視，往往在轟動(dòng)事件的災(zāi)難性后果發(fā)生后才想辦法補(bǔ)救;其次，管理和應(yīng)對(duì)機(jī)制不完善，包括預(yù)警機(jī)制等在內(nèi)的應(yīng)急管理機(jī)制不夠具體;最后，政府信息管理系統(tǒng)落后，個(gè)別媒體由于受政府部門(mén)管制對(duì)轟動(dòng)事件的報(bào)道不夠真實(shí)確切，容易誤導(dǎo)民眾，引起公眾心理和行為的恐慌。

為更好地提升政府應(yīng)對(duì)轟動(dòng)事件的能力，針對(duì)政府現(xiàn)存的應(yīng)對(duì)轟動(dòng)事件中所存在的問(wèn)題，我們應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

第一，高度重視，提高應(yīng)對(duì)轟動(dòng)事件的意識(shí)。首先，政府應(yīng)轉(zhuǎn)變“以治理為主”的觀念，樹(shù)立“以防范為主，防治結(jié)合”的思想;其次，要強(qiáng)化政府對(duì)轟動(dòng)事件的防范意識(shí)和危機(jī)管理意識(shí)，要把轟動(dòng)事件的防范治理政策、法律法規(guī)等作為公務(wù)員教育培訓(xùn)的內(nèi)容，提高管理者的防范意識(shí)和危機(jī)管理意識(shí);最后，要加大對(duì)轟動(dòng)事件的宣傳力度和對(duì)政府的監(jiān)督力度，使政府時(shí)刻保持危機(jī)管理意識(shí)，從容鎮(zhèn)定地防范和應(yīng)對(duì)轟動(dòng)事件。

第二，建立健全轟動(dòng)事件的管理體系。應(yīng)深入研究新形勢(shì)下轟動(dòng)事件的新特點(diǎn)、新規(guī)律，制定轟動(dòng)事件管理與應(yīng)對(duì)的政策規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案。在非發(fā)生轟動(dòng)事件時(shí)期，進(jìn)行轟動(dòng)事件的分析預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做好預(yù)防與預(yù)警工作，加強(qiáng)對(duì)管理與應(yīng)對(duì)轟動(dòng)事件的教育培訓(xùn)，提高全社會(huì)防范應(yīng)對(duì)轟動(dòng)事件的意識(shí);在轟動(dòng)事件期間，領(lǐng)導(dǎo)指揮全國(guó)的轟動(dòng)事件工作，迅速啟動(dòng)相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)處理，并對(duì)各地情況進(jìn)行監(jiān)督、追蹤，協(xié)調(diào)各地方部門(mén)之間的利益，做好轟動(dòng)事件的善后、總結(jié)工作。

第三，建立完善的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。我國(guó)政府應(yīng)建立健全轟動(dòng)事件報(bào)告制度，完善信息保證系統(tǒng)，健全預(yù)警預(yù)報(bào)責(zé)任制，逐步建立起完善的信息反饋網(wǎng)絡(luò)。在發(fā)生轟動(dòng)事件的第一時(shí)間，主動(dòng)與媒體聯(lián)系溝通，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，全面詳細(xì)地向人民群眾通報(bào)轟動(dòng)事件的進(jìn)展過(guò)程及應(yīng)對(duì)的一般措施。同時(shí)，要尊重公民的知情權(quán)，及時(shí)地回答民眾的問(wèn)題，暢通溝通渠道，以掌握社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，達(dá)到了正確引導(dǎo)社會(huì)輿論、及時(shí)傳播轟動(dòng)事件的目的。

總之，不斷提高政府處理轟動(dòng)事件的能力，不僅是推進(jìn)各項(xiàng)改革，構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于提高我國(guó)政府公信力，以更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。