【背景鏈接】

2015年11月7日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》，特別指出，要用3年左右時間，有效遏制互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為。

2015年12月17日，美國貿(mào)易代表辦公室要求，電商巨頭阿里巴巴集團必須加大力度打擊旗下網(wǎng)站出售仿冒商品的做法，否則將被列入“惡名市場名單”。阿里巴巴回應(yīng)將致力于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和打擊假貨。

【標(biāo)準(zhǔn)描述】

近兩年，在各種購物狂歡節(jié)過后，大規(guī)模的退貨、投訴總會接踵而至。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報告顯示，今年上半年，全國電商用戶投訴數(shù)量同比增長2.03%，其中，網(wǎng)絡(luò)售假成為投訴中的頭號問題。另據(jù)中國新聞網(wǎng)IT頻道聯(lián)合數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查結(jié)果顯示，超過60%的受訪者表示買到過假貨。

假貨的存在一直伴隨著電商的發(fā)展，蠶食消費者對電商平臺的信任。對于企業(yè)來說，制假售假，悖逆了法律底線與社會責(zé)任;對于職能監(jiān)管而言，放任假貨橫行，屬于赤裸裸的行政不作為。

【具體措施】

一、打擊假貨不僅需要政策、法律法規(guī)的護(hù)航，更重要的是要完善配套規(guī)定，讓監(jiān)管措施的執(zhí)行有理有據(jù)。

二、電商平臺應(yīng)該主動轉(zhuǎn)換粗放的發(fā)展模式，主動提升電商的商品監(jiān)管與售后服務(wù)，暢通消費者的網(wǎng)購維權(quán)渠道，加大對制假售假等網(wǎng)購欺詐行為的打擊力度，更加堅決地維護(hù)消費者權(quán)益，構(gòu)筑健康誠信的電商發(fā)展環(huán)境。

三、政府部門內(nèi)部質(zhì)檢、工商、公安等要建立跨部門聯(lián)動整治機制。另外，平臺商與政府監(jiān)管部門要精誠合作。