綜合分析題:
日前,國家旅游局等三部委聯(lián)合發(fā)布 《關(guān)于進(jìn)一步加強導(dǎo)游勞動權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》,首次從國家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制,其中明確提出,“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎勵機制”。消息一出,引發(fā)網(wǎng)友熱議:部分網(wǎng)友認(rèn)為導(dǎo)游小費合法化可以提高導(dǎo)游收入,從而激勵導(dǎo)游提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);也有不少網(wǎng)友擔(dān)心,原本基于自愿的小費支付會變成變相的強制性支付,反而增加旅游成本。甚至有網(wǎng)友擔(dān)心會變成變相的強制性收費,降格服務(wù)質(zhì)量。
問題:
結(jié)合材料,請對導(dǎo)游小費合法化談?wù)勀愕目捶ā?/p>
要求:內(nèi)容充實、條理清晰、觀點明確。字?jǐn)?shù)250字左右。
【解析】
小費合法化,是為了解決國內(nèi)旅游行業(yè)越來越嚴(yán)重的游客與導(dǎo)游之間基于強迫購物而出現(xiàn)的激烈沖突。小費合法化確實能增加導(dǎo)游的收入,也解決了導(dǎo)游必須靠游客購物來賺取收入的經(jīng)營模式,但要基于自愿的原則,而這次《意見》在的明確提出,是從法理上來確認(rèn)“小費”的合法性受到保護(hù),但缺乏一個“小費是合理的”社會環(huán)境和習(xí)慣,大多數(shù)人更側(cè)重于強調(diào)服務(wù)業(yè)中自身的權(quán)利,所以關(guān)于小費合法化的議題理所當(dāng)然的遭遇強烈質(zhì)疑。旅游業(yè)要解決根本問題,應(yīng)該在尋求符合市場規(guī)律的營銷模式上下功夫,提升服務(wù)質(zhì)量、提高導(dǎo)游自身素質(zhì)。(243字)