如果你是一名醫(yī)生,正在上班,有個(gè)熟人找你看病,你該怎么辦?
【解析】
在面對(duì)公私?jīng)_突之時(shí),作為一名醫(yī)務(wù)工作人員,應(yīng)堅(jiān)持公事為先,私事正當(dāng)?shù)脑瓌t予以處理,絕不能以醫(yī)謀私,謀取私利。在具體面對(duì)題目中所述問(wèn)題之時(shí),我將采取如下措施予以妥善處理:
首先,熟人找我看病,不僅是對(duì)我醫(yī)療技術(shù)水平的認(rèn)可和信任,更是希望我能夠認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確為其診斷病情,一錘定音少走冤枉路,避免不必要的檢查,減少不必要的花費(fèi),面對(duì)其求醫(yī)心切的心情我會(huì)表示理解尊重,而不會(huì)感到為難或反感。
其次,因恰逢上班時(shí)間,如果此時(shí)有病號(hào)問(wèn)診,則絕不會(huì)因熟人找我而影響對(duì)該病號(hào)的診治,將一如既往認(rèn)真詢問(wèn)該病號(hào)的身體情況,開(kāi)具針對(duì)性處方,同時(shí),在不影響正常工作的前提下,讓助理醫(yī)生帶這名熟人前去掛號(hào)排隊(duì),絕不會(huì)因其是熟人而肆意加塞。
再次,待輪到這名熟人問(wèn)診時(shí),將熱情接待,并因沒(méi)有及時(shí)與其打招呼表示歉意,望其能夠理解。進(jìn)而詳細(xì)了解其病情,認(rèn)真為其檢查,并耐心詳細(xì)告知其病因病理,發(fā)病機(jī)制,注意事項(xiàng),臨床表現(xiàn),治療周期及效果等內(nèi)容,徹底消除這名熟人的擔(dān)憂心里。
最后,后續(xù)也會(huì)做好跟進(jìn)回訪工作,了解熟人病情的康復(fù)情況,加強(qiáng)溝通增進(jìn)與其之間的感情。此外,在日后的工作中,將繼續(xù)秉持以工作為重的原則,杜絕任何形式的不作為、亂作為的情況,切實(shí)為患者服務(wù)。