老話(huà)講“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”。在公考面試中，綜合分析雖不像當(dāng)年數(shù)理化那般強(qiáng)大，卻也占據(jù)了極為重要的地位，也最能體現(xiàn)一個(gè)人的縝密思維。在歷年的國(guó)家公務(wù)員考試中亦是如此，綜合分析能力是各大系統(tǒng)面試中必考的，也是占比最大的一種測(cè)評(píng)要素，而與其重要性相稱(chēng)，考察綜合分析能力的題目相對(duì)較難。下面教育專(zhuān)家就社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)的題目進(jìn)行詳細(xì)介紹，幫助大家合理備考。請(qǐng)大家檢查好裝備，我們一起一路通關(guān)去打大Boss吧!

關(guān)卡名稱(chēng)：綜合分析

小怪獸名號(hào)：社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)

體貌特征：通過(guò)某種現(xiàn)象或某一社會(huì)事件的表述，反映一定的社會(huì)問(wèn)題。

技能：常提問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你怎么看”“請(qǐng)談?wù)勀愕睦斫?rdquo;等問(wèn)題，偶而會(huì)提出關(guān)于原因、影響或者建議的比較具體的問(wèn)題。

應(yīng)對(duì)技巧：對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，我們的解題思路需要做好以下幾個(gè)方面。

1.正確識(shí)別——審題抓關(guān)鍵

弄明白要討論的話(huà)題，適當(dāng)?shù)母爬偨Y(jié);看清楚題目是怎么問(wèn)的，問(wèn)什么答什么。

2.分析定位——對(duì)話(huà)題進(jìn)行深入的探討分析，并進(jìn)行定性的價(jià)值判斷

對(duì)所要討論的話(huà)題進(jìn)行影響分析，分析要有辯證思維，即兩點(diǎn)論與重點(diǎn)論相結(jié)合，既要看到事情的積極影響，也要分析其消極影響，根據(jù)利弊判斷話(huà)題的傾向性，進(jìn)行定性判斷。

3.對(duì)癥下藥——根據(jù)定性判斷的結(jié)果提出解決問(wèn)題的辦法

假如定性判斷是好的，對(duì)話(huà)題中的行為進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，以擴(kuò)大其正面影響;假如定性判斷是不好的，為了要更加有針對(duì)性的解決問(wèn)題，需要對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析后再提出解決對(duì)策。

成果展示：現(xiàn)在就將我們戰(zhàn)斗的成果展現(xiàn)給考官吧!在答題時(shí)，我們的呈現(xiàn)框架具體如下：

一、提出觀點(diǎn)：概括話(huà)題(現(xiàn)狀/背景分析)、價(jià)值判斷

二、論證觀點(diǎn)：影響分析

三、落實(shí)觀點(diǎn)：積極——推廣學(xué)習(xí);消極——原因分析+解決對(duì)策

在我們給考官呈現(xiàn)答題時(shí)，可能會(huì)遇到以下幾種情況，需要大家靈活應(yīng)對(duì)。首先，在定性判斷時(shí)，很多現(xiàn)象或事件很難用直接的好或不好去表述，這時(shí)就需要我們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行間接表達(dá);其次，在進(jìn)行影響、原因或?qū)Σ弑硎鰰r(shí)，容易出現(xiàn)想到哪兒說(shuō)到哪兒的情況，這便會(huì)造成邏輯條理性差，教育專(zhuān)家建議大家使用主體分析法或者層面分析法，從國(guó)家(政府)、社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、個(gè)人等主體或者思想、制度、操作等層面進(jìn)行更為條理的表達(dá)。

為了大家更為直觀地理解，接下來(lái)我們用一道面試真題來(lái)演示一下如何作答。

【例題】

現(xiàn)在，公眾對(duì)于一些熱點(diǎn)新聞事件很關(guān)注，政府也承諾調(diào)查解決。有些地方政府能夠做到及時(shí)跟進(jìn)調(diào)查并回應(yīng)群眾質(zhì)疑，但是有些地方政府卻一拖再拖最后不了了之。這種新聞被稱(chēng)之為“爛尾新聞”，對(duì)此，你怎么看?

【參考答案】

當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的高壓態(tài)勢(shì)下，各級(jí)政府部門(mén)及其官員在應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)事件、突發(fā)情況時(shí)大多能夠及時(shí)行動(dòng)、迅速表態(tài)。然而，有一些地方政府在處理熱點(diǎn)事件時(shí)存在“表態(tài)多，后續(xù)跟進(jìn)少“的問(wèn)題，使公眾關(guān)切的問(wèn)題成為“爛尾新聞”。(概括話(huà)題，描述現(xiàn)狀)對(duì)待新聞“爛尾”現(xiàn)象，是政府部門(mén)職責(zé)落實(shí)不到位的體現(xiàn)，不能聽(tīng)之任之。(價(jià)值判斷)

地方政府對(duì)熱點(diǎn)事件、突發(fā)情況及時(shí)跟進(jìn)調(diào)查并回應(yīng)群眾質(zhì)疑，較之從前的不聞不問(wèn)、封鎖消息等行為有很大的進(jìn)步。 但對(duì)于有些地方政府一拖再拖最后不了了之的處理辦法嚴(yán)重影響政府的公信力，是對(duì)公眾的不負(fù)責(zé)任，難免會(huì)引起群眾對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及工作人員解決問(wèn)題能力和實(shí)力的質(zhì)疑和各種抱怨，影響國(guó)家及政府部門(mén)在人民群心目中的形象。(影響分析)

新聞?dòng)惺紵o(wú)終、群眾關(guān)注得不到后續(xù)處理，背后隱藏著多方面的原因。首先，地方政府及其官員出于對(duì)自身利益的考慮采取消極的態(tài)度，對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)事件“不想查、不敢查、不愿查”，就算迫于網(wǎng)絡(luò)壓力，表了態(tài)，道了歉，甚至罷免了責(zé)任人的職務(wù)，充其量也只是一種“積極的應(yīng)付”，這其中更多為的是平息公眾的“怒火”，而不是實(shí)際解決問(wèn)題。其次，問(wèn)責(zé)機(jī)制及其相關(guān)制度落實(shí)不到位。熱點(diǎn)事件層出不窮，而相關(guān)政府部門(mén)對(duì)于熱點(diǎn)事件調(diào)查處置的剛性制度、事件責(zé)任人的問(wèn)責(zé)機(jī)制及其配套的監(jiān)督機(jī)制都有待完善，導(dǎo)致政府部門(mén)拖延、推諉，調(diào)查不公開(kāi)透明，各種問(wèn)題最后只能不了了之。最后，新聞媒體以及群眾的監(jiān)督不到位。新聞媒體以及群眾目前只停留于揭露舉報(bào)的階段，缺少對(duì)于政府相關(guān)回應(yīng)及解決問(wèn)題措施的持續(xù)關(guān)注，客觀上也催生了大部分的“爛尾新聞”。(原因分析)

新聞可以“爛尾”，但對(duì)群眾問(wèn)題的處理不能爛尾。要減少甚至杜絕“爛尾新聞”的出現(xiàn)，解決民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)政府形象，應(yīng)該從以下幾方面著手：第一，及時(shí)處理、快速回應(yīng)，建立事件調(diào)查和處理信息的全程公開(kāi)制度，在公眾目光下不斷推動(dòng)問(wèn)題解決。對(duì)于已經(jīng)被證實(shí)的熱點(diǎn)事件，政府部門(mén)要公布詳細(xì)的處理時(shí)間表和問(wèn)詢(xún)舉報(bào)方式，方便公眾隨時(shí)了解事態(tài)進(jìn)展;對(duì)于熱點(diǎn)事件的調(diào)查和處理，采取“地辦案”、引入“第三方”監(jiān)督機(jī)制等等。通過(guò)這些手段的綜合運(yùn)用，最大程度避免“自導(dǎo)自演”“自查自糾”情況的發(fā)生，杜絕“爛尾新聞”。第二，健全官員問(wèn)責(zé)制度。對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)事件，建議多部門(mén)啟動(dòng)專(zhuān)門(mén)程序“全程緊盯”，只有對(duì)敷衍塞責(zé)的相關(guān)人員進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)，才能起到懲戒警示作用。同時(shí)也要延長(zhǎng)處置鏈條，健全監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，紀(jì)檢、監(jiān)察、司法等部門(mén)形成合力，引入社

會(huì)力量加強(qiáng)監(jiān)督，才能倒逼干部守土有責(zé)、恪盡職守。第三，媒體及群眾要將自己的監(jiān)督權(quán)力貫徹到底。媒體及群眾不光要積極揭露違法行為，同時(shí)也要及時(shí)關(guān)注事后處理過(guò)程及結(jié)果，以此監(jiān)督和約束公權(quán)力部門(mén)的行為，從而避免拖延、推諉乃至不了了之的做法。而政府部門(mén)不僅需要在態(tài)度上接受輿論監(jiān)督，更需要在解決問(wèn)題上扎實(shí)接棒，把社會(huì)壓力化為改進(jìn)工作的動(dòng)力。(解決對(duì)策)