職位名稱：運營經(jīng)理

　　招聘類別：社會招聘

　　需求部門：互聯(lián)網(wǎng)銀行（上海）總部

　　薪資范圍：面議

　　招聘人數(shù)：不限

　　工作地點:上海市

　　工作職責(zé):

　　（1）負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)銀行運營和服務(wù)工作，通過熱線、郵件、在線等方式，受理客戶對服務(wù)的需求；根據(jù)客戶的問題啟動相應(yīng)的服務(wù)流程，詳細做好問題記錄，準確、高效地解決客戶問題，確保客戶滿意度；

　?。?）研究分析競爭對手app，提供優(yōu)化改進策略；負責(zé)平臺界面的視覺設(shè)計及頁面制作、更新；負責(zé)產(chǎn)品的在線推廣與運營；根據(jù)后續(xù)反饋結(jié)果對產(chǎn)品進行優(yōu)化，不斷豐富和完善移動客戶端；

　?。?）與各大應(yīng)用商店及推廣渠道進行商務(wù)合作；與各部門協(xié)調(diào)，組織策劃客戶端相關(guān)活動，提高客戶端在市場中的關(guān)注度；

　?。?）負責(zé)推廣渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進行分析，及時調(diào)整推廣策略，為客戶端產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展提出建議。

　　任職資格：

　?。?）本科學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　（2）年齡35周歲以下；

　?。?）勇于創(chuàng)新，有一定的抗壓能力，可以接受挑戰(zhàn)。

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