關于應急應變類試題傳統(tǒng)出題方式主要以題干中體現(xiàn)急或變?yōu)樘卣?,比如:大廳的叫號機壞了,等待群眾很多,情緒不穩(wěn)定,要你來處理,你怎么辦?在你執(zhí)法的過程中,有人對你的執(zhí)法過程并不滿意,并且對你揚言:我記住你的工號了,我要去告你,你如何應對?對于前者群眾情緒很不穩(wěn)定,如果不能及時處理,很可能會引起群體性事件,損害單位在群眾心目中的形象,尤其是在當前很多群眾對政府的辦事效率產(chǎn)生質(zhì)疑的階段,極有可能變成一個導火索,激化矛盾,因此此題的解決一定要圍繞“急”字展開,而當務之急首要是安撫群眾的情緒,然后再提出具體的解決辦法,給群眾一個滿意的答復。后一道題則并不是圍繞“急”展開,它所表現(xiàn)的主要是在我們工作過程中,往往會發(fā)生一些意想不到的突發(fā)情況,也就是所謂的變故,比如題干中有人對你執(zhí)法不滿,揚言要告你,雖然不是很著急,但是這樣的變故如果解決不好,往往對你和你所在的單位產(chǎn)生不良影響,而目前社會上有關暴力執(zhí)法的報道屢屢出現(xiàn)在公眾的視野,公眾對此類事件往往會下意識的傾向于群眾一方,從而加深對政府執(zhí)法部門的不滿,因此也是需要抓緊時間當眾解決好此事。
上述兩種命題方式都是比較傳統(tǒng)的出題形式,近年來,隨著競爭加劇,出題越來越成熟,面試題目也呈現(xiàn)靈活性,多樣化。就應急應變類題目而言,又出現(xiàn)了一種新的形式,如:你新分到一個單位,發(fā)現(xiàn)單位的資料檔案非常混亂,影響了很多工作,你向單位領導提出建議,但是領導忙于手上的事務,還沒有給你答復,你該如何處理?對于本題題干中既沒有突顯出很急又沒有出現(xiàn)一些亟待解決的變故,只是簡單的一個機關工作中很可能遇到的工作狀況,因此在解答時避免說過多的套話。之前有很多學生在答此題時都會去分析原因:“可能是我提的建議不符合單位發(fā)展方向,可能是我提建議的時機不當?shù)鹊?rdquo;。其實都屬于模式化的答題,完全是沒有審清楚題目,題干中已經(jīng)明確告訴我們領導是忙于手上的事物,沒有給你答復,所以根本不需要去找自己的原因,考官想聽到的就是考生是如何解決這一現(xiàn)狀,因此直接解決問題即可。至于如何解決這一問題,教育專家建議考生可以情景代入,換位思考,把自己放在題目所給的情境當中,想一想自己可以著手做哪些事情,領導忙暫時沒給你答復,你在等待的過程中就可以想一想怎么解決單位資料混亂的狀況,最好能形成一個改進方案,以備領導的垂詢,如果長時間沒有答復,也可能是領導太忙忘了此事,你可以找個恰當時機再向領導匯報,明確領導意圖,若是交給你來辦理此事,你就可以把自己的方案匯報領導,征詢領導的意見,若是領導安排其他人負責此事,你可以從旁協(xié)助同事,把自己所做的改進方案,供同事參考。
教育專家提醒考生,在備考面試時要明白,所謂的答題思路只是給大家提供一個答題的方向,讓你更有邏輯的把你的想法條理清楚的展現(xiàn)出來,絕對不是給大家一個模板,讓每個人最后的答案都是一樣的。因此我們在答題過程中一方面要審清楚題,就題論題;另一方面要在答題過程中,結合自己的工作經(jīng)歷,知識儲備,答出具有個人特色的答案。