經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，2012年7月，工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司（下稱(chēng)“工銀安盛人壽”）由中國(guó)工商銀行、axa安盛集團(tuán)和中國(guó)五礦集團(tuán)公司三家股東合資成立。公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)為：中國(guó)工商銀行持股60%，axa安盛集團(tuán)持股27.5%，中國(guó)五礦集團(tuán)公司持股12.5%。公司專(zhuān)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　截至2015年末，工銀安盛人壽注冊(cè)資本87.05億元，實(shí)收資本87.05億元，總資產(chǎn)665.68億元。2015年全年公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入235.38億元。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布的2015年末行業(yè)數(shù)據(jù)，工銀安盛人壽的保費(fèi)收入位列中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)第十四位，銀行系保險(xiǎn)公司和外資合資壽險(xiǎn)公司第一名。

　　公司總部位于上海。截至2016年4月末，公司下設(shè)15家省級(jí)分公司，分布在北京市、天津市、河北省、河南省、遼寧省、山東省、江蘇省、浙江省、廣東省、四川省、湖北省、陜西省、山西省、福建省和安徽省，在全國(guó)60多個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，共有員工超過(guò)4000人。

　　公司堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、多元化銷(xiāo)售渠道，針對(duì)子女教育、退休規(guī)劃、家庭保障和財(cái)富管理這四大人生最需財(cái)務(wù)保障和財(cái)富規(guī)劃的關(guān)鍵領(lǐng)域，為客戶(hù)提供度身定制的個(gè)性化保險(xiǎn)解決方案及服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)日益提升的多樣化需求。

　　一、招聘職位

　　江蘇-運(yùn)營(yíng)部-客戶(hù)服務(wù)助理南京

　　學(xué)歷要求：本科

　　招聘人數(shù)：1人

　　英語(yǔ)水平：良好

　　職能類(lèi)別：保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)/續(xù)期管理

　　上班地址：漢中路139號(hào)五星年華大廈14樓

　　二、職位描述：

　　1、按照公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)定和流程，受理客戶(hù)咨訴，確保受理的時(shí)效性

　　2、按照公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)定和流程，跟進(jìn)所有工單的轉(zhuǎn)辦工作，保證工單的完成時(shí)效

　　3、按照公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)定和流程，處理回訪工單，確保工單在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成

　　4、按照公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)定和流程，掃描歸檔投訴及工單資料，保證掃描工作及時(shí)準(zhǔn)確完成

　　5、完成上級(jí)安排的其他工作

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