近日,一段關(guān)于醫(yī)護人員在手術(shù)室大打出手的視頻傳遍網(wǎng)絡(luò)。17日,記者從河南蘭考縣委宣傳部獲悉,此事發(fā)生在蘭考縣中心醫(yī)院,涉事的兩名醫(yī)護人員因戀愛問題發(fā)生爭執(zhí)。一名負(fù)責(zé)調(diào)查此事的警察表示,事情發(fā)生在手術(shù)做完以后,當(dāng)時病人已經(jīng)被推出手術(shù)室。
盡管病人已被推出手術(shù)室,但從視頻中可以看出,當(dāng)時其他醫(yī)護人員仍在清點手術(shù)器械等物品。按照操作常規(guī),只有清點完手術(shù)物品后,才算完成了手術(shù)全過程,否則,就存在將手術(shù)器械、紗布等物品遺留在病人體內(nèi)等風(fēng)險。手術(shù)物品清點是個十分重要的環(huán)節(jié),醫(yī)護人員在此期間互毆,既不負(fù)責(zé)任,又缺乏專業(yè)素養(yǎng)。
但最該反思的不是這方面,而是情緒管理。醫(yī)護人員的情緒好壞和壓力大小,對醫(yī)療效果產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。在手術(shù)臺上,醫(yī)護人員若能配合默契,能做到心領(lǐng)神會,手術(shù)質(zhì)量就會相應(yīng)提高。相反,醫(yī)護人員若帶著壞情緒甚至鬧著矛盾,就會影響效果,恐怕連手術(shù)出血量都會相應(yīng)增加。
患者和家屬通??瘁t(yī)生的個人能力,很少有人考慮醫(yī)生所在的醫(yī)療團隊,這是個很大的誤區(qū)。手術(shù)質(zhì)量固然與操刀的醫(yī)生個人有關(guān),但也離不開團隊配合,尤其在防范手術(shù)風(fēng)險方面,則更需要每個人共同參與。而這兩位醫(yī)護人員剛下手術(shù)臺就開始互毆,他們帶著情緒做手術(shù)的可能性較大,患者對此既一無所知,又無能為力。
這起事件無疑是一次警示,將情緒管理運用到診療活動中,是每位醫(yī)護人員應(yīng)盡的責(zé)任。醫(yī)院管理者更應(yīng)將情緒管理工作放在重要位置,在組成醫(yī)療團隊時,要將團隊和諧程度作為重要參考,在具體的搶救或手術(shù)等細(xì)節(jié)方面,也要對情緒壓力作適當(dāng)檢視。在評估醫(yī)療水平時,更應(yīng)強調(diào)團隊協(xié)作,注重向和諧要質(zhì)量和效率。