隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的持續(xù)提高,旅游業(yè)在近年來取得了蓬勃發(fā)展,不僅極大地豐富了人們的休閑生活,也促進(jìn)了旅游城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而,最近以來,旅游市場卻問題不斷:北京出現(xiàn)導(dǎo)游持刀威脅游客購物;云南瀘沽湖遭遇導(dǎo)游打罵游客;低價誘客再宰客等現(xiàn)象。對此,亟需相關(guān)部門嚴(yán)格落實相關(guān)法律法規(guī),加大對旅游市場的監(jiān)管力度,完善配套服務(wù),以規(guī)范旅游市場競爭秩序,促進(jìn)旅游業(yè)良性發(fā)展。
目前旅游市場的種種亂象,歸根結(jié)底,在于導(dǎo)游薪酬體系畸形、旅游公司間存在惡性競爭、游客投訴無門,公共服務(wù)缺失等等。旅游作為一種休閑方式,已經(jīng)步入尋常百姓的日常生活,不僅是人們放松身心的手段,更能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)氐姆?wù)業(yè)發(fā)展,提升旅游城市的知名度。頻繁出現(xiàn)的旅游亂象,不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也損害了旅游行業(yè),乃至一個城市的整體形象。
嚴(yán)格落實相關(guān)法規(guī),確保市場有序運(yùn)轉(zhuǎn)。依據(jù)《旅游法》制定并頒布各地旅游行業(yè)規(guī)范,明確旅行合同的模板樣式、具體細(xì)則、書寫規(guī)范,制定行業(yè)規(guī)范和個人執(zhí)業(yè)守則。要求旅行社明碼標(biāo)價,明確列出旅行項目以及各項收費(fèi),對額外購物項目需要重點(diǎn)標(biāo)注,征詢旅客意見。要求各旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游訂立勞動合同,支付報酬,繳納社會保險。對臨時聘用的導(dǎo)游,應(yīng)當(dāng)全額支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。旅行社不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。
加大執(zhí)法力度,整頓市場秩序。加強(qiáng)與稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、交管等部門的執(zhí)法合作,重點(diǎn)針對零負(fù)團(tuán)費(fèi)等現(xiàn)象開展旅游市場專項整治活動。在主要景區(qū)入口安排專人對旅游車輛進(jìn)行檢查,加大對重點(diǎn)景區(qū),街道的暗訪排查力度,及時取締非法“一日游”旅社,對責(zé)任人予以處罰。對暴力脅迫顧客購物,強(qiáng)行拉客的導(dǎo)游,以及擾亂市場秩序的旅游公司進(jìn)行嚴(yán)厲cheng chu通報批評或勒令其停業(yè)整頓。
發(fā)揮社會力量,確保游客權(quán)益。由省級政府牽頭成立第三方旅游行業(yè)協(xié)會,定期在主要景區(qū)開展誠信旅游倡議活動。根據(jù)實際情況印制自助游參考路線,通過各旅行社,旅游網(wǎng)站,進(jìn)行建立旅游信息公示制度,通過短信,網(wǎng)絡(luò),報紙等平臺及時向公眾發(fā)布旅游公司資質(zhì),并鼓勵公眾舉報旅行社違規(guī)行為。建立企業(yè)誠信檔案,將擾亂市場秩序的旅行社及時向社會公告。制作《旅游消費(fèi)指引》等宣傳頁,培養(yǎng)旅游者樹立理性消費(fèi)觀念,引導(dǎo)游客自覺抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等行為,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
面對旅游業(yè)飛速發(fā)展的大好局面,只有依法落實旅游業(yè)相關(guān)法律,加大日常執(zhí)法和監(jiān)管力度,積極發(fā)動全社會力量參與構(gòu)建和諧旅游市場,才能切實地維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,提升旅游城市形象,從而為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,構(gòu)建和諧社會提供必要保障。
簡評:
這是一篇申論范文,本文以“規(guī)范市場秩序 破解旅游亂象”為標(biāo)題,基本符合題干要求的主題,呈現(xiàn)了總結(jié)問題、分析問題和解決問題三大結(jié)構(gòu)層次,基本符合申論寫作的結(jié)構(gòu)要求,體現(xiàn)了不錯的系統(tǒng)思維,是一篇較好的策論文。現(xiàn)主要存在以下幾個問題,應(yīng)引起注意:
1、原因分析不透徹。文中只是簡單的羅列了幾個原因,并沒有對原因進(jìn)行具體的論述。這里希望你能明確一點(diǎn),寫作中分析問題注重的是分析的透徹性,所以建議你對每個原因進(jìn)一步加以分析,如“導(dǎo)游薪酬體系畸形,大部分導(dǎo)游是零底薪,導(dǎo)致很多導(dǎo)游只有通過讓游客購物拿回扣增加收入”。此外“歸根結(jié)底”主要是對根本原因的分析,此處使用不到,應(yīng)將其改成“主要原因”。
2、某些措施的針對性不強(qiáng)。如“根據(jù)實際情況印制自助游參考路線,”這在文中與前后的措施都銜接不緊密,而且措施實施的主體也不明確,建議將其刪除。
3、“由省級政府牽頭成立第三方旅游行業(yè)協(xié)會”表述過于片面,只能由省政府牽頭才能成立嗎?旅游行業(yè)協(xié)會應(yīng)是社會組織,由政府牽頭不合適,建議這里直接表述為“成立旅游行業(yè)協(xié)會”。