面試熱點相關(guān)背景

近日，在呼倫貝爾一家新華書店，一家長與店員發(fā)生爭執(zhí)，起因是該女士的孩子在店內(nèi)看書被攆。店員表示：“書店是賣書的地方，不是看書的地方，不買書就得出去?！?新華網(wǎng)2月1日)

“這是新華書店，不是你看書的地方，是賣書的地方，不買書就得出去。”1月31日晚，一段名為“新華書店攆出看書孩子”的視頻讓“到底該不該在書店看書”成為熱門話題。事發(fā)地內(nèi)蒙古呼倫貝爾市新巴爾虎右旗新華書店經(jīng)理姚芳2月1日告訴記者，當(dāng)天兩個孩子在店里看了半個多小時的書并且有打鬧，店員因此才讓孩子出去。目前兩名涉事店員已被通報批評。(2月1日 澎湃新聞網(wǎng))

面試熱點獨家解析

@京華時報柏濤： “不買書就得出去”，一句話引爆輿論。翻看網(wǎng)友言論，幾乎一邊倒地譴責(zé)這家書店只知“向錢看”。甚至，有人翻出杭州圖書館館長褚樹青的話做例證：“我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但您有權(quán)選擇離開?！本W(wǎng)友的情緒可以理解，店員的表態(tài)也很不妥，但書店畢竟不是圖書館，自主性和贏利性決定了其有權(quán)選擇如何經(jīng)營。此事真正的問題，不是書店勢利眼，而是公共圖書館的缺位。君不見，一到周末假期，很多書店就成了“托兒所”，書店往往還要承擔(dān)維護秩序和圖書損壞的成本。如果公共圖書館資源充足、分布均衡、位置方便，能對讀者產(chǎn)生吸引力，誰還愿意在書店里蹲著或席地坐一天?

@中國青年報舒圣祥：拒絕讀者免費看書，算不算一個好的經(jīng)營策略，當(dāng)然可以討論。但是有一點，書店確實是賣書的地方，圖書館才是看書的地方，書給翻舊了、翻壞了是賣不掉的，房租是成本，水電也是成本。而且包括新華書店在內(nèi)，無論國營還是私營，都有權(quán)獨自決定自己的經(jīng)營策略。此外，一個稱職的書店店員，對于買書與看書的判斷，不會胡亂作出，否則他的老板、上級早晚會開了他。捫心自問，很多逛實體書店的人，其實已經(jīng)極少在店里買書了，要買也是記下書名，然后去網(wǎng)上訂購，那些將假期沒人帶的孩子送去書店打發(fā)時間的家長，就更多了。當(dāng)然，這是讀者的權(quán)利和自由，但是，至少不應(yīng)該那么理直氣壯地“占便宜”，更不要將這樣的理直氣壯教給孩子。

@人民網(wǎng)蔣萌：孔乙己覺得“偷書不算偷”，被別人逼問得急了，他還辯駁：“讀書人的事，能算偷么?”魯迅筆下的孔乙己的想法，大抵反映了一些讀書人的心態(tài)。既然偷書都算不了什么，白看一下有何妨?或許，上述心態(tài)可以被歸入灰色權(quán)利范疇。與此對應(yīng)的是，經(jīng)營者與書店也有自己的權(quán)利。如果書店允許白看，那是經(jīng)營者有雅量，是營造讀書氛圍、招攬生意的策略。但若是人家不讓白看，或者覺得新書被翻成舊書產(chǎn)生了損失，拒絕也在情理之中。如果書店拒絕白看是針對成年人，當(dāng)事人頂多悻悻而去。本例的“爆點”是，孩子被攆引發(fā)了大人們的同情。幼吾幼以及人之幼，對書店而言，能不能對孩子溫柔些?即便孩子不懂事?lián)p壞了書籍，事后與家長協(xié)商解決，顯然更妥當(dāng)。還有一點感想，都說現(xiàn)在國民的讀書率較低，如果更多人對看書有興趣，其實是好事。

@光明網(wǎng)高亞洲：一個城市是需要一些容許逗留的公共客廳的，在這個客廳里，浮躁的心，能找到詩意的棲居地;孤獨的靈魂，能找到可以對話的伴侶。而這正是、也只有書店所能積極扮演的角色。很難想象，如果舊金山找不到“城市之光”，如果臺北找不到“誠品”，南京找不到“先鋒”，這些城市的魅力將因此打多大的折扣。正是因為如此，書店無論從文化功能，還是從商業(yè)規(guī)律來看，都是不應(yīng)該拒絕來者的閱讀的，這大概也是為什么書店在電子閱讀的沖擊下，仍能成為政府積極扶植的商業(yè)主體。

@陳廣江：事實上，“該不該在書店看書”是一個偽問題。賣瓜的還懂得讓人嘗嘗甜不甜，賣書的咋能不讓人先看看?如果真有哪家書店奉行“只能買，不能看”原則，估計馬上會倒閉。因讀者光看不買造成的損失，是書店必須承擔(dān)的經(jīng)營成本，只要讀者不存在毀壞圖書、影響他人等情況，書店就不該下“逐客令”，更不要說作為國企的新華書店了。再沒有什么比讀者的閱讀熱情更值得書店去好好珍惜與呵護的東西了。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，實體書店要想走出困境必須轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升服務(wù)質(zhì)量，而不是把精力浪費在“該不該在書店看書”這個偽問題上。說到底，“孩子書店看書被攆”事件是實體書店凋敝的一個縮影，而轉(zhuǎn)型依舊任重道遠(yuǎn)。

解析：很多時候，我們都會在公園的椅子上、咖啡館、地鐵里等等，看到手捧新書聚精會神閱讀的人，而書店和圖書館更是一些愛書者必選的地方，其實，從顧客的角度來說，逛商場買衣服我總得試穿吧，挑水果說不定還能先嘗兩個，來書店自然也可以先看看，不然怎么知道合不合心。

不過從店家的態(tài)度，除了感覺到歧視以外，更多的則是折射出實體書店的困境和苦衷，現(xiàn)如今，電子閱讀、電商銷售對于實體書店的沖擊相當(dāng)嚴(yán)重，很多書店難以為繼，假如書店還要成為免費圖書館，可想而知，店員的心里也是充滿壓力的。

說到底，想要解決書店看書被趕的尷尬，有必要讓“公共圖書館”走進社區(qū)，多開設(shè)流動圖書館，并及時引進最新圖書，讓公眾能夠方便快捷地接觸最新圖書咨詢，并借閱到市場上的最新書籍，只有滿足公眾的閱讀需求，“書店蹭書”才能有望真正消解。