貸款新規(guī)要求信貸資金實(shí)貸實(shí)付,根據(jù)現(xiàn)金流量的多少和快慢來調(diào)整信貸管理模式,因此,加強(qiáng)客戶資金歸社管理,科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),加速信貸資金和客戶資金的利用率很有必要。今年一季度,含山縣聯(lián)社對轄內(nèi)184家客戶進(jìn)行了資金歸社統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),存貸比及銷售收入歸社率為0的有38家,存貸比及銷售收入歸社率為70%以上的有66家。可見客戶經(jīng)營中的現(xiàn)金流嚴(yán)重虧缺,或挪作它用,依然存在資金流失其他金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象,其原因主要有以下幾個方面:
認(rèn)識不到位,部分行社高管人員及客戶經(jīng)理對客戶資金歸社管理認(rèn)識不足,工作不力,重貸輕管思想不同程度存在;考核不到位,沒有切實(shí)可行的資金歸社管理考核辦法來督促此項(xiàng)工作開展和實(shí)施;宣傳不到位,與客戶交流溝通不夠、合作誠信度不高,客戶對現(xiàn)有的結(jié)算渠道不了解、不熟悉,至使其閑散資金流失在外。
針對以上幾種情況,農(nóng)村合作金融機(jī)關(guān)需要采取相應(yīng)的措施加以解決:
一是切實(shí)做好對客戶的宣傳和回訪工作。把信貸管理和客戶資金歸社管理工作向客戶說清、說透,讓客戶樂于接受并積極支持,深入了解信貸資金實(shí)貸實(shí)付進(jìn)入實(shí)體經(jīng)濟(jì)和客戶資金歸社管理的必要性和重要性。
二是制定切實(shí)可行的客戶資金歸社管理考核實(shí)施辦法。按照存貸比及銷售收入歸社率兩項(xiàng)指標(biāo),設(shè)定一個合理的比例對客戶按季考核并進(jìn)行評比,幫困難客戶找出原因,限期整改,嚴(yán)禁發(fā)放新貸款,降低授信或停止授信。對優(yōu)秀客戶,及時(shí)給予表彰和獎勵,在授信額度、利率和信貸政策方面給予優(yōu)惠和支持。
三是加大對客戶經(jīng)理的考核力度,確??蛻糍Y金歸社管理工作落到實(shí)處。制定客戶資金歸社管理工作考核辦法,設(shè)定客戶經(jīng)理對客戶資金歸社率應(yīng)達(dá)的比例和比率,將其納入全年工作計(jì)劃,按季考核兌現(xiàn)。要求每一客戶都要有專職的客戶經(jīng)理對其資金歸社情況進(jìn)行監(jiān)督和管理,客戶經(jīng)理要經(jīng)常深入客戶走訪,查看經(jīng)營成果,測算核對其賬戶和銀行卡資金運(yùn)營情況,適時(shí)對全轄客戶資金歸社考核情況進(jìn)行通報(bào)。
四是從客戶資金歸社管理入手強(qiáng)化信貸管理。把對客戶資金歸社管理作為信貸工作一條主線來抓,對信貸資金及客戶其他資金實(shí)行有效監(jiān)控和管理,促使其回流。要按貸款新規(guī)嚴(yán)把信貸資金進(jìn)入關(guān),堅(jiān)持實(shí)貸實(shí)付,確保信貸資金進(jìn)入經(jīng)濟(jì)實(shí)體,督促客戶信貸資金和其他資金及時(shí)回流,從而及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握客戶經(jīng)營情況,有效地控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。
五是大力提升服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶服務(wù)需求。要積極開展金融業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新,大力宣傳電子銀行業(yè)務(wù),持續(xù)開展金融服務(wù)家家到活動,及時(shí)了解客戶的金融需求,幫助客戶排憂解難,讓客戶在優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)中得到實(shí)惠,保障客戶資金回流,切實(shí)提高農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)和客戶對資金的利用效率。