開展廣場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候下雨了,群眾到你單位躲雨,秩序混亂,有人喧嘩,有人在房檐下,領(lǐng)導(dǎo)讓你安排,你會(huì)怎么安排?
在這種情況下,為群眾提供避雨場(chǎng)所是每個(gè)公共單位的職責(zé),我們理應(yīng)敞開大門,把群眾迎進(jìn)來,安頓好,同時(shí)保證正常的辦公秩序不被打擾。
首先,要把群眾領(lǐng)入大廳或會(huì)議室等非辦公區(qū)域,盡量避免聚集在走廊影響通行。請(qǐng)群眾不要喧嘩,不要吸煙,保證秩序。送上紙巾、熱水,對(duì)于老人盡量提供座椅。如果大廳有前來辦事的群眾,請(qǐng)避雨的群眾讓出排隊(duì)辦公區(qū),不互相影響。
如果人數(shù)較多,則要打開空調(diào)或風(fēng)扇通風(fēng),保持空氣清新。如果群眾長(zhǎng)時(shí)間等待比較枯燥,我可以將單位的報(bào)紙雜志取來分發(fā)。有條件的話可以在休息區(qū)播放教育宣傳片,對(duì)群眾進(jìn)行科學(xué)文化政策方面的宣傳。
此外,要通知保潔人員提高清掃頻率,避免地面積水濕滑,鋪上防滑墊,或者擺出防滑警示牌。對(duì)于衛(wèi)生間也要加強(qiáng)打掃,如果人多排隊(duì)的話指引群眾去其他樓層。
如果暴雨持續(xù),群眾無法冒雨離開,我可以在統(tǒng)計(jì)急于離開的人數(shù)后,撥打出租車公司電話,請(qǐng)他們派車接送。
總之,為群眾服務(wù)不僅僅局限于我們的專業(yè)領(lǐng)域范圍,在此種緊急情況下,我單位要盡到幫扶責(zé)任,為群眾提供人道主義的服務(wù)。今后我們也會(huì)一如既往地敞開大門,力所能及地為群眾辦事,讓群眾滿意。