領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)任務(wù)，把一份文件送到某個(gè)地方。剛好同事小王說(shuō)順道可以送過(guò)去，你就把東西交給了小王。但是小王捎帶的途中把文件弄丟了，領(lǐng)導(dǎo)為此大發(fā)雷霆，把你責(zé)罵一頓。你打算怎么辦?

【參考答案】

在工作中有時(shí)候出現(xiàn)小失誤是在所難免的,也是不可預(yù)料的,但是出現(xiàn)失誤之后,我們不應(yīng)該一味的去追究責(zé)任,要正確的面對(duì)失誤,及時(shí)采取補(bǔ)救措施,把損失降到最低。因此如果遇到類(lèi)似題干中的事件，我會(huì)采取以下措施。

首先，端正自己的態(tài)度，接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)。承認(rèn)自己沒(méi)能親自送文件過(guò)去，造成文件丟失，是自己工作的失職，向領(lǐng)導(dǎo)提出補(bǔ)救措建議，希望能降低影響。

其次，找小王詢問(wèn)事情的經(jīng)過(guò)，讓小王回想去過(guò)的地方，可能遺失文件的環(huán)節(jié)，和小王一起尋找丟失的文件，如果能夠及時(shí)找回文件，立即親自送往目的地。以至于不耽擱后續(xù)的工作進(jìn)度。

再次，如果不能及時(shí)找回文件，立即和接收文件的人員取得聯(lián)系，向他們致歉，并解釋清楚因?yàn)槲募z失所以未能及時(shí)送達(dá)，希望諒解，并承諾在限定時(shí)間內(nèi)重新準(zhǔn)備文件送達(dá)。之后，趕緊聯(lián)系文件印發(fā)或者保存的相關(guān)部門(mén)和人員，重新打印或者復(fù)印原文件，文件裝訂完畢后親自送往目的。

最后，事情處理完之后，對(duì)本次出現(xiàn)的失誤進(jìn)行自我反思。在今后的工作中，一定時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的對(duì)待每一件工作，自己分內(nèi)的工作，尤其是重要的事情一定要親力親為，如果實(shí)在不能脫身需要同事代勞，一定要向同事說(shuō)明事情的重要性，叮囑同事務(wù)必按照規(guī)定完成。避免再出現(xiàn)此類(lèi)的事情發(fā)生。