鄰居找你幫忙辦點(diǎn)事，但這件事違背工作原則，你怎么辦?

【參考答案】

作為事業(yè)單位的公職人員，在面對(duì)公私?jīng)_突之時(shí)，必將本著以工作為重、堅(jiān)持大利大義不退讓的原則來(lái)處理，具體而言：

首先，俗語(yǔ)說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰“，處理好鄰里之間的關(guān)系也是構(gòu)建和諧社區(qū)的題中之義，并且鄰居也是人民群眾，也是作為公職人員的我應(yīng)該服務(wù)的對(duì)象，因此，我定將熱情招待鄰居，耐心傾聽(tīng)其利益訴求，主動(dòng)溝通詢(xún)問(wèn)，能夠站在鄰居的立場(chǎng)考慮和分析問(wèn)題，以便拉近與其之間的距離。

其次，對(duì)鄰居的心情表示理解，對(duì)其行為表示尊重，但婉言拒絕。與此同時(shí)，誠(chéng)摯的向其表明，此事不但違背了我的工作原則，甚至已經(jīng)觸及了法律的底線(xiàn)，如若違規(guī)操作，我也必將會(huì)受到組織上嚴(yán)厲的懲處，還望其能夠理解和包容。

再次，進(jìn)一步與鄰居溝通，詳細(xì)了解所要辦理事件的前因后果以及其心理預(yù)期。經(jīng)過(guò)了解后，如若此事在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我將幫助鄰居準(zhǔn)備相關(guān)證明資料，通過(guò)合理合法的程序予以辦理，絕不會(huì)以權(quán)謀私;如若此事不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我也會(huì)告知其處理此事的大體流程、注意事項(xiàng)以及應(yīng)該準(zhǔn)備的材料等，并主動(dòng)幫助其聯(lián)系主管部門(mén)的工作人員，促使此事能夠妥善解決。

最后，在處理完畢之后，我也會(huì)在不影響自己本職工作的前提下，詢(xún)問(wèn)此事的處理結(jié)果，如若鄰居還有其他利益訴求，我也會(huì)在政策制度允許的前提下，幫助其解決。在日后的工作和生活中，我定將一如既往堅(jiān)持以工作為重的原則，做一個(gè)”顧大局、講原則、守法律“的公職人員。