現(xiàn)在你正在開會，突然接到樓下鄰居電話，說你家漏水漏到了他家，面對這種情況，你該怎么處理?

【解析】

作為公職人員，我們應(yīng)具有良好的應(yīng)急和應(yīng)變能力，面對突發(fā)狀況能穩(wěn)住心神，冷靜思考，果斷決定，最終妥善處理掉突發(fā)狀況。所以面對題中情況，我會如此處理：

首先，語態(tài)真誠，深表歉意。征得領(lǐng)導(dǎo)、主持人同意之后，暫時離席，收聽鄰居來電。以溫和的語氣、真誠的態(tài)度就漏水一事向鄰居深表歉意，告知鄰居我一定會妥善解決此事，由此給他造成的損失我們也會照常賠付，請其不要擔(dān)心。但因現(xiàn)在正在開會自己不太方便，故我會聯(lián)系家人馬上回家協(xié)同鄰居處理漏水一事，請鄰居稍安勿躁。

其次，聯(lián)系家人，說清緣由。因正在開會，自己離席不能太久，故我會用簡短的語言將漏水一事及自己現(xiàn)在的處境告知家人，請其速速回家協(xié)助鄰居解決漏水問題。待與家人溝通完畢之后，我會再次聯(lián)系鄰居，說明現(xiàn)在家人正在回家途中，到時會協(xié)助其把事情處理完畢。

再次，迅速回席，繼續(xù)會議。待做好溝通工作之后，我會迅速返回會議現(xiàn)場，向領(lǐng)導(dǎo)、主持人表示歉意之后，繼續(xù)投入到會議當(dāng)中，簡單詢問周圍同事會議的進程，爭取跟上集體討論的步伐。對于自己缺席所造成的疏漏之處，我也會在會后通過查看會議紀要以及詳細詢問其他同事的方法予以補充完畢。

最后，以此為鑒，提升能力。在以后的工作中，我會著重提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，遇事不慌不忙，分清輕重緩急，以妥善應(yīng)對工作中的突發(fā)狀況。