如果你是一名醫(yī)生,正在上班,有個熟人找你看病,你該怎么辦?
【解析】
在面對公私?jīng)_突之時,作為一名醫(yī)務(wù)工作人員,應(yīng)堅持公事為先,私事正當?shù)脑瓌t予以處理,絕不能以醫(yī)謀私,謀取私利。在具體面對題目中所述問題之時,我將采取如下措施予以妥善處理:
首先,熟人找我看病,不僅是對我醫(yī)療技術(shù)水平的認可和信任,更是希望我能夠認真、細致、準確為其診斷病情,一錘定音少走冤枉路,避免不必要的檢查,減少不必要的花費,面對其求醫(yī)心切的心情我會表示理解尊重,而不會感到為難或反感。
其次,因恰逢上班時間,如果此時有病號問診,則絕不會因熟人找我而影響對該病號的診治,將一如既往認真詢問該病號的身體情況,開具針對性處方,同時,在不影響正常工作的前提下,讓助理醫(yī)生帶這名熟人前去掛號排隊,絕不會因其是熟人而肆意加塞。
再次,待輪到這名熟人問診時,將熱情接待,并因沒有及時與其打招呼表示歉意,望其能夠理解。進而詳細了解其病情,認真為其檢查,并耐心詳細告知其病因病理,發(fā)病機制,注意事項,臨床表現(xiàn),治療周期及效果等內(nèi)容,徹底消除這名熟人的擔憂心里。
最后,后續(xù)也會做好跟進回訪工作,了解熟人病情的康復(fù)情況,加強溝通增進與其之間的感情。此外,在日后的工作中,將繼續(xù)秉持以工作為重的原則,杜絕任何形式的不作為、亂作為的情況,切實為患者服務(wù)。