領導讓你對單位近兩年的工作情況進行調研，你要怎么展開?

【參考答案】

對近兩年工作情況進行調研，其主要目的是為了了解單位的工作情況，業(yè)務操作流程是否符合相關規(guī)定，對于出現的問題及時解決，以便于更好的提升工作效率，完成工作任務。

首先，本次調研中包括了近兩年單位的人力變動、兩年間的業(yè)務工作成績和問題、單位內部活動開展和員工的滿意度等很多方面，因此，這項調查需要很多任何部門的共同配合才能完滿完成。

其次，我會組織人員成立調研小組。為了能夠保證本次調研工作的順利開展，調研小組的人員選擇要從人事、業(yè)務、后勤等多個部門抽調，這樣能夠保證我們在調查過程中對數據的收集和分析都能準確無誤。

再次，完成調研工作。第一，我們會聯系人事部門了解近兩年我單位人力資源的情況，如員工人數，其中的編制人員、合同人員、業(yè)務人員、保障人員人數分別達到多少，這兩年新進員工數量、退休人員數量是否達到平衡。第二，我會向業(yè)務部了解這兩年單位主要完成了哪些工作，在工作中取得了哪些成績。向業(yè)務部門領導了解業(yè)務部存在的問題，查看業(yè)務部的投訴記錄，整理發(fā)現的問題。第三，查閱后勤部的工作紀要，匯總這兩年單位做過的集體活動、慰問等所有活動，了解這些活動所取得的效果。結合單位的實際情況調查單位辦公資源使用情況，是否按照資源節(jié)約型機關的要求工作。第四，通過單位內部網站發(fā)放調查問卷，了解員工對工作的想法。

最后，整理資料，上報領導。我們會對收集到的資料進行整理，盡量會安排調查小組成員按照自己之前的專業(yè)特長進行整理，這樣既不會增加工作負擔，又能夠保證工作質量。同時會安排負責人進行檢查。將整理好的資料編制成調查報告，向領導匯報。