【背景資料】
2015年11月,阿里健康聯合滴滴出行、名醫(yī)主刀合作推出“滴滴醫(yī)生”免費送醫(yī)上門活動。雖然還沒有形成真正的市場醫(yī)療行為,還是引發(fā)人們對“滴滴醫(yī)生”這一新型診療方式,有了更多的期待和遐想??床‰y問題被老百姓吐槽多年,如果將來在家就能舒服看病,真不失為一樁美事。
【標準表述】
現如今,看病難看病貴的確是現實的縮影。掛號、就診、繳費都需要排長隊、看病時間短,一直困擾民眾。更不敢奢求醫(yī)生良好的服務態(tài)度,但很多情況下,他們也在超負荷保質量的工作,至于服務態(tài)度,的確沒有精力去保證。
類似“專車服務”的“滴滴醫(yī)生”,是順應時代需求而誕生的。特別是“老幼病殘孕”這幾類人群,對于醫(yī)生的上門服務相當期待。可以說,在傳統(tǒng)醫(yī)學行業(yè)略顯呆板氣的境況下,滴滴醫(yī)生的出現,對當前的醫(yī)學行業(yè)而言,也是一種很好的補充。
雖然表面上看,各醫(yī)院的醫(yī)生“都很忙”,尤其是熱門科室的醫(yī)生和專家,甚至是一號難求,但實際上并不是所有的醫(yī)院和所有有資質有水平的醫(yī)生都忙的不可開交,特別是在醫(yī)療和患者資源均不平衡甚至各種機制尚缺科學的現實環(huán)境下,某些有資質有水平甚至更有責任心的醫(yī)生,也有不少坐在體制的冷板凳上,“滴滴醫(yī)生”恰恰為這些醫(yī)生施展才能提供了有利平臺,更讓患者能享受到在醫(yī)院所不能接受到的優(yōu)質服務。
【具體措施】
第一,要做好服務項目的定位
按照相關法律,醫(yī)生執(zhí)業(yè)需要登記,實行屬地管理。 “滴滴醫(yī)生”工作范圍必須有清晰的定位,否則難免引發(fā)紛爭。
第二,相關部門要管控風險
面對阻礙醫(yī)療生產力的“條條框框”,有關部門理應廢除修訂不合時宜的舊法規(guī),研究制定符合歷史潮流的新法規(guī),讓良法成為萬物生長的催化劑,推動醫(yī)療行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新。