【背景資料】

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《部分“雙十一”網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格跟蹤情況報(bào)告》，報(bào)告顯示，93款“雙11”標(biāo)示折扣力度相對(duì)大、銷(xiāo)量相對(duì)多的商品中，32款仍能以不高于“雙11”價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，9款價(jià)格有所下降，“超四成商品價(jià)格促銷(xiāo)后不漲反降”。面對(duì)“雙11”買(mǎi)到的商品，又會(huì)有多少人要“剁手”?

【解析】

電商誠(chéng)信缺失不是新問(wèn)題，自有“雙11”以來(lái)，“偽打折”問(wèn)題一直存在。輿論一直在關(guān)注，監(jiān)管部門(mén)一直在提醒，電商們也都表現(xiàn)出與不誠(chéng)信決裂的態(tài)度，可現(xiàn)實(shí)依然沉重，問(wèn)題仍然觸目驚心。不誠(chéng)信問(wèn)題為何始終存在，一個(gè)重要原因就是缺少即時(shí)、有效的懲戒，造成了“投機(jī)者有利，老實(shí)人吃虧”的現(xiàn)象。當(dāng)前，很有必要根據(jù)浮現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題對(duì)不誠(chéng)信電商乃至平臺(tái)追責(zé)，以懲戒倒逼誠(chéng)信春風(fēng)。

回顧電商發(fā)展，可以說(shuō)發(fā)展非常速度，也代表著創(chuàng)新的力量、技術(shù)的力量，哪怕存在些許誠(chéng)信上的瑕疵，也應(yīng)該得到寬諒，隨著電商的不斷發(fā)展，有關(guān)誠(chéng)信的問(wèn)題也會(huì)得到解決，更何況電商發(fā)展的確改變了消費(fèi)方式，方便了生活。可是，今年“雙11”超四成商品的“偽打折”，再一次傷害到消費(fèi)者的心。

不得不說(shuō)電商確實(shí)創(chuàng)造了一個(gè)消費(fèi)時(shí)點(diǎn)，不僅有電商自身的努力，而且有著實(shí)體商業(yè)的“不爭(zhēng)氣”。但是在沉重的生存壓力下，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的實(shí)體商業(yè)也在求新求變。如果有一天實(shí)體商業(yè)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型——不僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且有實(shí)惠的價(jià)格，再加上消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)型。消費(fèi)者不再簡(jiǎn)單追求實(shí)惠，電商還會(huì)有現(xiàn)在的風(fēng)光?

所以，各大電商應(yīng)該誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不應(yīng)該只是靠造勢(shì)博眼球，以“投機(jī)”謀發(fā)展。在關(guān)鍵問(wèn)題上，電商平臺(tái)絕不能犯糊涂。