1.新入職培訓(xùn)，要求去大街上給3個陌生人擦鞋，別人都拒絕和懷疑，你怎么辦?

【解析】

為了完成好培訓(xùn)內(nèi)容，讓陌生人欣然接受，消除懷疑，我的做法是。

首先，工具購買和學(xué)習(xí)擦鞋方法。我會通過百度搜索擦鞋需要的的工具，在哪里購買，擦鞋的方法。自我學(xué)習(xí)，并通過給自己擦鞋，進(jìn)行練習(xí)。隨后，到我市專門擦鞋的店面或流動的擦鞋地方，去觀察擦鞋師傅擦鞋的方法，與客人是如何交流的。并在擦鞋師傅不忙的時候向其說明來意，希望他們可以交給我擦鞋的方法。

其次，擦鞋宣傳。根據(jù)實(shí)地觀察擦鞋師傅的廣告板，制作擦鞋宣傳板，用色色彩鮮艷的顏色，工整書寫，并畫上擦鞋的圖片，生動形象且方便不識字的人看。通過我的微信朋友圈，微博，說明我要在什么時間和地方進(jìn)行入職訓(xùn)練，免費(fèi)給陌生人擦鞋。

再次，擦鞋行動。選擇步行街、公園、廣場等人流密集的場所。主動詢問是否有市民需要擦鞋，并向市民出示我的準(zhǔn)考證和身份證，說明我義務(wù)擦鞋的原因，消除市民的疑慮。

最后，舒適擦鞋。為了讓陌生人有更好的擦鞋體驗(yàn)。我會帶上小型音響，給陌生人提供不同的音樂類型，如輕音樂、民歌、英文歌曲、流行音樂等，供前來擦鞋的人選擇。親切友好的幫陌生人擦鞋。