美國“政治科學(xué)之父”約翰·亞當(dāng)斯:“能給最大多數(shù)民眾帶來最大程度幸福的政府就是最好的政府”,這句話意在強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)秉持以人為本的工作原則。然而當(dāng)前在的政府管理領(lǐng)域仍然存在政策的“最后一公里”、辦事環(huán)節(jié)過于冗長(zhǎng)、工作效率低等難題,嚴(yán)重降低了民眾的生活的幸福感和對(duì)政府的公信力。因此,今后政府應(yīng)高舉服務(wù)民生旗幟,將提高民眾滿意度作為政府工作的核心。
政府服務(wù)民生需要強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)水平。當(dāng)前在全面從嚴(yán)治黨的背景下,強(qiáng)化黨政機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)成為黨政機(jī)關(guān)工作的一項(xiàng)重中之重,當(dāng)前凸顯的作風(fēng)危機(jī)有以下幾方面:即官僚主義、形式主義、享樂主義、奢靡之風(fēng),這不僅嚴(yán)重影響黨政機(jī)關(guān)的正常工作,也損害了人民群眾的實(shí)際利益,因此在這一緊迫時(shí)期我們更應(yīng)該高舉作風(fēng)建設(shè)旗幟,不斷轉(zhuǎn)變不良作風(fēng),強(qiáng)化為民服務(wù)的工作理念,通過創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法,積極深入基層,為老百姓干實(shí)事、解難事、做好事,不斷提高基層服務(wù)水平,進(jìn)而最大限度的提高民眾對(duì)于政府的信任程度,提升黨政機(jī)關(guān)的公信力與權(quán)威性。
政府服務(wù)民生需要強(qiáng)化行政審批制度改革,積極落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)。白居易強(qiáng)調(diào):“仁圣之本在乎制度矣”,這句話意在強(qiáng)調(diào)要想讓社會(huì)朝著良性方向發(fā)展需要不斷建立或是完善社會(huì)中的各項(xiàng)法律制度。當(dāng)前在政府管理工作改革的大背景下,仍然存在政府辦事手續(xù)繁瑣、辦事環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)的工作難題,極大的降低了政府的工作效率。正如海南審批長(zhǎng)征圖;因此,應(yīng)積極落實(shí)以行政審批制度改革為核心的簡(jiǎn)政放權(quán)措施進(jìn)而有效刪除冗長(zhǎng)的辦事環(huán)境,提高政府的工作效率,進(jìn)而有效的服務(wù)民生。
政府服務(wù)民生需要強(qiáng)化公職人員的績(jī)效考核制度,提高其服務(wù)意識(shí)?;鶎庸ぷ魅藛T是政府形象的直接體現(xiàn),也是民眾訴求能否得到滿足的直接渠道(平臺(tái)),然而當(dāng)前部分工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)態(tài)度惡劣,嚴(yán)重?fù)p害政府形象,究其原因在于當(dāng)前政府公職人員績(jī)效制度不完善,并未將民眾滿意度納入考核范圍,與工作人員直接利益脫鉤。因此,應(yīng)進(jìn)一步完善公職人員的績(jī)效考核制度,使其時(shí)刻意識(shí)到民眾訴求的滿意程度與其自身利益直接掛鉤,迫使其提高服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)民生是時(shí)代之需、發(fā)展之要。我們應(yīng)高度重視服務(wù)民生的現(xiàn)實(shí)意義,在發(fā)展中凝聚發(fā)展共識(shí),一方面通過強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)水平;另一方面強(qiáng)化行政審批制度改革,積極落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán);同時(shí)強(qiáng)化公職人員的績(jī)效考核制度,提高其服務(wù)意識(shí)來不斷提高民眾滿意度,進(jìn)而為服務(wù)民生創(chuàng)造出更加美好的、更加繁華的篇章。