(面試單位：中國地質(zhì)調(diào)查局、中國紅十字會(huì)總會(huì)、臺(tái)盟中央、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、中國氣象局、國家標(biāo)準(zhǔn)委、中國井岡山干部學(xué)院、國家行政學(xué)院、國家民委、工業(yè)和信息化部、中央文獻(xiàn)研究室、國家稅務(wù)總局、中國銀監(jiān)會(huì)、中央編辦、鐵道部)

1．社會(huì)上開展“送溫暖。獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。但某單位卻要求職工只能捐贈(zèng)新棉被。舊的不可以。你怎么看?

【試題分析】這道題屬于綜合分析類試題中的社會(huì)現(xiàn)象類試題，考查考生的綜合分析能力和語言表達(dá)能力，主要測(cè)查考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的認(rèn)知程度，看考生是否能夠客觀地評(píng)判該現(xiàn)象，能否辯證理性地看待問題。

【解題思路】作答此題，首先要對(duì)當(dāng)前我國的“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)進(jìn)行介紹，并作出積極評(píng)價(jià)；然后對(duì)該單位存在的這種現(xiàn)象和背后隱藏的深層次問題進(jìn)行分析，最后總結(jié)升華。

【參考答案】

近年以來，我國先后發(fā)生較嚴(yán)重的干旱、風(fēng)雹、霜凍、地震等自然災(zāi)害，給災(zāi)區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活帶來嚴(yán)重困難。在此背景下，社會(huì)上許多單位紛紛開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心，體現(xiàn)了這些單位高度的社會(huì)責(zé)任感。開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)，是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，加快和諧社會(huì)建設(shè)的具體體現(xiàn)。

對(duì)于有些單位要求職工只能捐贈(zèng)新棉被，舊的不可以捐這種現(xiàn)象，我覺得欠妥當(dāng)。這種現(xiàn)象某種程度上是“面子”在作祟。捐贈(zèng)新棉被還是舊棉被不能作為我們奉獻(xiàn)愛心的衡量標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵的是我們能不能用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)社會(huì)，來奉獻(xiàn)我們的愛心。捐贈(zèng)不能成為愛心的負(fù)擔(dān)，如果人人都能捐贈(zèng)新棉被固然好，但如果個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件有限，舊棉被也未嘗不可，同樣是為災(zāi)區(qū)人民送去一份溫暖，奉獻(xiàn)自己的一份愛心，表達(dá)自己對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。

溫總理說過：“再大的困難除以13億，也會(huì)變得微不足道：再小的力量乘以13億，也足以戰(zhàn)勝一切災(zāi)難!”只要我們每個(gè)人都能發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德．伸出雙手奉獻(xiàn)自己的一份愛心，就能讓災(zāi)區(qū)人民感受社會(huì)大家庭的溫暖。

2．生活中難免發(fā)生與別人意見相左的情況，結(jié)合你的工作或者生活經(jīng)歷。談?wù)勅绾握f服他人?

【試題分析】此題屬于人際關(guān)系類試題，考查考生的自我認(rèn)知和處理人際關(guān)系的能力。此題關(guān)鍵詞是“意見相左”，考生面對(duì)意見相左的情況，重點(diǎn)敘述說服的方法，但考生要注意要結(jié)合自身工作生活經(jīng)歷，不能脫離這個(gè)范圍。

【解題思路】首先，闡述生活中會(huì)經(jīng)常遇到類似的事件。并表明面對(duì)此類問題時(shí)的態(tài)度；其次，論述如何說服他人，論述要有理有據(jù)、謙虛謹(jǐn)慎，最好能結(jié)合一定的實(shí)例；最后，考生要做以總結(jié)。

【參考答案】

在我們的生活和工作中，每個(gè)人都有過和別人意見相左的情況，其實(shí)遇到這種問題不奇怪也并不可怕，關(guān)鍵是我們?cè)趺凑_地對(duì)待這種情況。

在我的工作和生活中也出現(xiàn)過與別人意見相左的情況，通常我會(huì)本著以工作為重、以大局為重的原則，心平氣和地與對(duì)方溝通。首先我會(huì)對(duì)對(duì)方意見的合理部分給予肯定，同時(shí)我也會(huì)委婉地指正其不合理的地方，并給出充分的理由。我會(huì)列舉一些有說服力的例子，然后把我的意見和對(duì)方意見值得肯定的部分進(jìn)行整合，最終達(dá)成一致。另外我還會(huì)向?qū)Ψ奖磉_(dá)希望在今后的工作和生活中，能多多探討交流的意愿，對(duì)方的一些見解非常值得我學(xué)習(xí)，希望我們能夠互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

記得在學(xué)校期間，有一次我們學(xué)生會(huì)搞活動(dòng)，按照分工我與一位同學(xué)負(fù)責(zé)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌集工作，但是在具體操作過程中，我倆差生了分歧，他堅(jiān)持直接到一些公司，找廣告部或者外聯(lián)部的人員進(jìn)行洽談，希望能拉到贊助，而我的意見是在從學(xué)校周邊的店面著手。面對(duì)分歧，我首先肯定他想法的正確性，如果成功，可能一個(gè)公司就能給我們提供足額的經(jīng)費(fèi)；但是我也指出，這些大公司很可能對(duì)我們的活動(dòng)不感興趣，或者他們覺得我們的宣傳范圍和效果有限，不愿意與我們合作，而且跟他們合作起來程序化的東西比較多，會(huì)耽誤我們太多時(shí)間。而跟學(xué)校周邊店面合作則更加高效而實(shí)際，一是我們之前有過很好的合作基礎(chǔ)，二是跟他們合作的話我們能更加主動(dòng)，三是根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，從周圍幾家店面拉到的贊助足以滿足我們活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的需要。通過溝通，最終我們達(dá)成一致意見，也圓滿完成了工作任務(wù)。對(duì)于他提出的意見我們則在這次活動(dòng)之后就開始運(yùn)作，與一家公司洽談并達(dá)成合作意向，在后來的工作中實(shí)現(xiàn)了我們的合作。

我始終相信“三人行，必有我?guī)煛?，在生活和工作中我?huì)一直抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，日常交往中主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，并能適時(shí)的提出自己的合理化建議，為工作的有效開展和完成做出積極貢獻(xiàn)。

3．某地把一些政府部門辦事時(shí)常聽到的“難聽話”歸納編印成臺(tái)歷，作為2010年特殊新年禮物派發(fā)給各個(gè)窗口單位。這些難聽的話比如：“墻上貼著呢。寫得很清楚，你自己不會(huì)看啊?”作為機(jī)關(guān)工作人員。你怎么處理?

【試題分析】本題屬于情景處理類題型，考查考生應(yīng)對(duì)特定場(chǎng)景的能力。考生要明確政府發(fā)“難聽話”臺(tái)歷是為了督促工作人員，提高服務(wù)質(zhì)量。

【解題思路】本題可以從臺(tái)歷反映的實(shí)質(zhì)問題人手，升華主題的同時(shí)拓寬答題思路，然后就自己的態(tài)度展開論述，最后上升到自己所應(yīng)堅(jiān)持的原則上去。

【參考答案】

胡錦濤總書記曾說過，要把群眾呼聲作為“第一信號(hào)”，把群眾需要作為“第一選擇”，把群眾滿意作為“第一目標(biāo)”。這一樸實(shí)的表述，是黨和政府愛民重民、親民富民思想的深情詮釋，也是某地派發(fā)“難聽話”臺(tái)歷的出發(fā)點(diǎn)。作為政府機(jī)關(guān)的一名工作人員，能夠收到該臺(tái)歷我深感榮幸，這也是對(duì)我的一種鞭策激勵(lì)。

首先，我會(huì)嚴(yán)肅對(duì)待該臺(tái)歷，而不是看熱鬧、擺樣子，或是將該臺(tái)歷置之不理。自己在工作中要以此為鑒，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員、服務(wù)員，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生。

其次，如果我是分發(fā)該臺(tái)歷的負(fù)責(zé)人員，我會(huì)將該臺(tái)歷的發(fā)放工作落實(shí)到位，確保單位的同事都能夠收到該臺(tái)歷。并就臺(tái)歷當(dāng)中出現(xiàn)的現(xiàn)象向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)開展研討工作，針對(duì)“臺(tái)歷”中所反映的辦事態(tài)度問題，以創(chuàng)建“服務(wù)型政府”為主題進(jìn)行工作作風(fēng)的整改，制定我單位工作人員服務(wù)規(guī)范和文明用語標(biāo)準(zhǔn)。

最后，開展監(jiān)督與自我反省工作，在單位內(nèi)部形成良好的工作氛圍，杜絕不作為、慢作為或是不耐煩現(xiàn)象的發(fā)生。

作為機(jī)關(guān)工作人員，“難聽話”臺(tái)歷正如同一面鏡子，警示我們要牢固樹立以民為本的思想和正確的權(quán)力觀，常修為政之德、常懷為民之心，真正把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為行使權(quán)力的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

4．有些城市流動(dòng)人口特別多，流動(dòng)人口多數(shù)沒有當(dāng)?shù)貞艏?，引發(fā)了很多酗酒、搶劫等惡性事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織關(guān)于這個(gè)事件的調(diào)查，你怎么開展?

【試題分析】此題屬于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類的調(diào)查報(bào)告類試題，考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，關(guān)鍵是看考生能否有針對(duì)性地制定方案和實(shí)施調(diào)查、獲得有效結(jié)果。

【解題思路】首先破題并表態(tài)，要辯證地看待這一問題，積極應(yīng)對(duì)；然后按照調(diào)查活動(dòng)的步驟來作答，突出調(diào)查細(xì)節(jié)：最后表明解決城市流動(dòng)人口犯罪問題的決心，拔高升華。

【參考答案】

隨著我國工業(yè)化、城市化速度加快，大批農(nóng)村勞動(dòng)力涌入城市，成為流動(dòng)人口。這些流動(dòng)人口為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，但是我們也不能否認(rèn)，流動(dòng)人口也帶來了留守兒童、社會(huì)保障、社會(huì)治安等社會(huì)問題。這項(xiàng)調(diào)查，對(duì)于加強(qiáng)流動(dòng)人口管理、維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定等工作具有重要意義，我會(huì)本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度全力做好。

在調(diào)查前。我們要明確調(diào)查的目的：首先要通過犯罪事件的調(diào)查，對(duì)打擊犯罪、整頓治理進(jìn)行準(zhǔn)備，因此要對(duì)案件多發(fā)地段、頻發(fā)案件進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。其次，犯罪分子只是流動(dòng)人口中的極少部分，這些害群之馬不但破壞了流動(dòng)人口的群體形象，也破壞了城市的穩(wěn)定和安寧，給廣大勤奮務(wù)實(shí)、努力工作的外來人口造成了安全威脅。所以有效甄別犯罪群體、打擊犯罪、改善外來人口的居住環(huán)境，也是我們調(diào)查的重點(diǎn)。

在制定調(diào)查方案時(shí)，要注重細(xì)節(jié)和重點(diǎn)的把握，具體來說細(xì)節(jié)就是要注重調(diào)查的途徑和方式，重點(diǎn)就是調(diào)查過程中要把這些治安事件與流動(dòng)人口之間的關(guān)系搞清楚。除此之外方案中還要明確調(diào)查范圍以及時(shí)間、流程、經(jīng)費(fèi)等相關(guān)事宜，確定方案后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺。

調(diào)查階段要按照分工、有序高效的進(jìn)行。為了吸引廣大市民參與，首先要利用好本單位網(wǎng)站和一些主流網(wǎng)絡(luò)媒體開展廣泛的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。考慮到外來人口的生活現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不足以覆蓋農(nóng)民工群體。問卷調(diào)查人員要注意深入城市流動(dòng)人口聚集區(qū)，發(fā)放問卷，并進(jìn)行問卷填寫指導(dǎo)，做好問卷回收工作，對(duì)問卷進(jìn)行篩選后完成科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析。考慮到目標(biāo)受眾的廣泛性和知識(shí)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)問卷盡量語言平實(shí)，內(nèi)容通俗易懂，這樣也便于提高調(diào)查人員的工作效率。調(diào)查人員需在派出所、公安機(jī)關(guān)的配合下與收押的犯罪嫌疑人進(jìn)行面談，提出有針對(duì)性的問題，并做好詳細(xì)記錄。在調(diào)查過程中，要加強(qiáng)溝通，發(fā)生問題及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯報(bào)整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)，對(duì)于在調(diào)查中存在的問題和有利經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)總結(jié)，為今后的工作提供借鑒，以便工作更好的開展。針對(duì)這次調(diào)查的結(jié)果，我還會(huì)提出一些合理化的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后移交相關(guān)部門作為參考。相信通過政府、社會(huì)的多方努力，一定會(huì)有效加強(qiáng)城市流動(dòng)人口的管理，對(duì)犯罪問題也可以找到有效可行的政策方案，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

5．某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機(jī)受傷，圍觀群眾哄搶卡車上的水果，你是村長(zhǎng)助理。正在值班。有村民向你匯報(bào)。你怎么處理?

【試題分析】此題屬于情景處理與應(yīng)變類試題，考查考生的應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力。處理此類突發(fā)事件，必須做到迅速、全面，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

【解題思路】第一，表明態(tài)度，會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)此事，并立即打電話通知村長(zhǎng)和村委會(huì)的干部去現(xiàn)場(chǎng)控制局面。第二，針對(duì)突發(fā)情況采取措施，事故現(xiàn)場(chǎng)以及后續(xù)跟蹤階段都要有所考慮。第三，進(jìn)行總結(jié)，表現(xiàn)出村長(zhǎng)助理應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)和總結(jié)意識(shí)。

【參考答案】

遇到這種事情，作為村長(zhǎng)助理，我會(huì)用冷靜的心態(tài)去處理，積極應(yīng)對(duì)。

時(shí)間就是生命。首先我會(huì)迅速電話聯(lián)絡(luò)醫(yī)療、交通、消防等部門，告之其事故的具體地點(diǎn)和事故相關(guān)情況。同時(shí)，我會(huì)將此事報(bào)告給村長(zhǎng)，根據(jù)村長(zhǎng)的安排和指示通知村委會(huì)其他干部成員趕往現(xiàn)場(chǎng)。在安排好其他人員值班后，我也會(huì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與處理工作。

到現(xiàn)場(chǎng)后，首先我會(huì)查看受傷司機(jī)的傷勢(shì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行緊急處理，疏散圍觀群眾，以免對(duì)傷者造成二次傷害。如果不能移動(dòng)，那就保持好現(xiàn)狀，并請(qǐng)有醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行簡(jiǎn)單的止血包扎等工作。如果傷勢(shì)較輕微，那么可以小心謹(jǐn)慎地將傷者挪到附近陰涼處，進(jìn)行簡(jiǎn)單的救治。

然后，我會(huì)制止村民哄搶水果的行為，與村委會(huì)干部一同維持好事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)出通知，要求拿了水果的村民盡快送還，曉之以利害，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的群眾相互轉(zhuǎn)達(dá)通知。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，我不希望看到他們?cè)趧e人出事故的時(shí)候落井下石，這不但不道德，而且是違法犯罪的行為。我相信絕大多數(shù)群眾只是不明真相的盲從者，在我的勸導(dǎo)下，會(huì)回歸理性和善良。如果還有人惡意煽動(dòng)，我會(huì)提醒他，這是違法行為，會(huì)受到懲處的，相信會(huì)起到震懾作用。

事故處理完之后，我會(huì)向村長(zhǎng)匯報(bào)事故處理情況，并對(duì)自己在事故處理中的工作進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，我會(huì)向村長(zhǎng)和村委會(huì)建議在農(nóng)閑時(shí)節(jié)開展法律知識(shí)講堂和交通安全教育，進(jìn)一步提高我村村民的法律意識(shí)和道德素質(zhì)，在抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村。