今年以來，桓臺聯(lián)社加強與縣文明辦合作，在評選文明信用戶、文明信用工商戶等“六信”基礎上，積極創(chuàng)建文明信用市場,優(yōu)化市場信用環(huán)境。截至目前，該聯(lián)社已對轄內一處五金市場進行文明信用市場評定，該市場共參評業(yè)主71戶，評定信用戶43戶，評定面80%，信用戶占比61%，授信1290萬元，用信1200萬元。

強化宣傳調研，營造良好氛圍。一是加強業(yè)務宣傳。以創(chuàng)建文明信用工程為契機，通過宣傳創(chuàng)建文明信用市場，倡導市場業(yè)主講信用、守規(guī)則，珍愛信用記錄；在各營業(yè)網點張貼創(chuàng)建文明信用市場的相關資料，明確文明信用市場的優(yōu)惠措施，使創(chuàng)建活動家喻戶曉，深入人心。二是做好市場調研。組織客戶經理對轄內專業(yè)市場進行調研，對各個市場業(yè)主的信用情況、貸款額度、市場營銷能力等逐一摸排，并形成報告。由個人業(yè)務部根據報告和歷年來市場業(yè)主的信用以及對農信社的貢獻度為依據，最終確定文明市場，達到以點帶面，不斷擴大文明市場效應和農信社影響力。三是創(chuàng)造守信氛圍。積極聯(lián)系當地鎮(zhèn)黨委政府，聯(lián)合對文明信用市場進行掛牌、授信，對市場業(yè)主實行“雙優(yōu)”政策，結合最新推出的網銀、財富在手卡等業(yè)務，為文明市場業(yè)主提供快捷便利的服務，讓廣大業(yè)主享受到創(chuàng)建文明信用市場的好處，從而創(chuàng)造重信、守信的良好氛圍。

完善辦貸模式，提升服務水平。一是推行集中審批制度。針對市場人員流動性較大，業(yè)主比較繁忙的現(xiàn)狀，組織客戶經理集中現(xiàn)場辦公，利用兩周的時間，組織廣大業(yè)主填寫文明信用工商戶、個體戶評級授信材料，盡量節(jié)約客戶評級時間，為業(yè)主提供便利，不耽誤他們正常的經營。二是提高辦貸效率?？蛻艚浝矶ㄆ诘绞袌鲎咴L，對有借款意向的客戶介紹辦貸流程，實行貸款上柜臺制度，客戶憑借身份證、貸款證、印章等就可在十分鐘之內辦理完相應的貸款業(yè)務，為客戶提供優(yōu)質便捷的信貸服務；為文明信用市場客戶開通貸款“綠色通道”，設立信貸專柜，對文明信用市場的客戶優(yōu)先辦理手續(xù)，提高服務效率。三是完善監(jiān)督機制。該聯(lián)社高度重視文明信用市場的創(chuàng)建、維護以及引導工作，為將文明信用市場工作做好，在文明信用市場公開辦貸流程、舉辦電話，主動接受經營業(yè)主的監(jiān)督，不斷改進服務方式，提升服務水平，樹立農信社良好的社會形象。

嚴格信貸管理，防范違約風險。一是成立聯(lián)合調查小組。該聯(lián)社協(xié)調文明信用市場管理人員成立相應的貸款調查小組，信用社包片客戶經理為主要負責人。通過建立聯(lián)席會議制度、工作協(xié)調制度等，調查小組隨時召開碰頭會，研究業(yè)務發(fā)展、銷售狀況等，有效防范違約風險。二是設立公示牌。在文明信用市場設立公示牌，對無故欠息、貸款逾期的客戶進行公示，使業(yè)主樹立“違約可恥、守信光榮”的經營理念，促進了文明信用市場的發(fā)展，保障了信貸資金的安全。三是嚴格落實“三查”制度。強化貸款“三查”制度的督導落實，客戶經理靠上做工作，了解業(yè)主的思想動態(tài)和經營狀況，動員業(yè)主積極配合，在貸款發(fā)放過程中，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度，及時化解信貸風險。