一、所有崗位必須具備的應(yīng)聘條件

· 誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、敬業(yè)愛(ài)崗、勇于創(chuàng)新;

· 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力;

· 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能熟練運(yùn)用電腦辦公軟件

二、報(bào)名方式

登錄我行網(wǎng)站：www.spdb.com.cn，點(diǎn)擊“招聘信息”欄，下載并填寫(xiě)《應(yīng)聘報(bào)名表(有工作經(jīng)驗(yàn)人士)》，通過(guò)電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn。為使您的簡(jiǎn)歷得到有效篩選，郵件主題請(qǐng)按如下樣式填寫(xiě)：“應(yīng)聘—***(部門(mén)全稱)—***(崗位全稱)—***(姓名)” 。

三、招聘崗位列表

四、招聘崗位詳細(xì)信息

客戶服務(wù)代表

招聘崗位為總行正式員工崗位編制，與總行簽訂合同，享受總行正式工福利和完整的職業(yè)發(fā)展通道，并提供業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。主要工作地點(diǎn)：上海市黃浦區(qū)北京東路 689號(hào)浦發(fā)銀行總行東銀大廈(近人民廣場(chǎng))。

崗位職責(zé)：通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道方式為我行客戶提供服務(wù)，解答銀行業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)客戶完成銀行交易、疑難問(wèn)題解答、處理客戶投訴等;及時(shí)反饋客戶的建議和投訴，記錄并跟蹤處理情況，及時(shí)回復(fù)客戶;遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極配合運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)工作等。

應(yīng)聘條件：30 周歲以下;本科及以上學(xué)歷;具有良好的服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言溝通能力良好，能適應(yīng)輪班工作制。