所屬機(jī)構(gòu):中國光大銀行總行

部門名稱:總行電子銀行部

招聘人數(shù):若干

發(fā)布日期:2017-02-17

工作地點(diǎn):北京-海淀區(qū)

職位描述:

崗位名稱：客戶服務(wù)代表 招聘人數(shù)：60

工作職責(zé)描述：

1. 主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù);

2. 通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。

任職資格：

1. 全日制大專及以上學(xué)歷(國家承認(rèn)學(xué)歷);

2. 20-26歲之間，戶籍不限;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰，無不良口頭語言;

4. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽、分析并理解客戶的需求;

5. 具備良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，熟練操作辦公軟件;

6. 性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強(qiáng)，富有愛心和耐心;

7. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，樂于幫助他人;

8. 身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制;

9. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。

工作時(shí)間：全職

工作報(bào)酬：面議

工作地點(diǎn)：

北京海淀區(qū)上地東路5號(hào)光大大廈(城鐵13號(hào)線西二旗站對(duì)面)

應(yīng)聘方式：

請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com

(郵件標(biāo)題為：應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專業(yè))

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