面試熱點(diǎn)相關(guān)背景

近日，江西南昌一名蘇姓女子以支付寶向朋友還款1萬(wàn)元人民幣，卻因?yàn)橐粫r(shí)手快，轉(zhuǎn)錯(cuò)賬戶。一直解決不了問(wèn)題的蘇女士，隨后竟然帶一家人“占領(lǐng)”銀行，還躺在銀行大廳的長(zhǎng)椅，要求索回款項(xiàng)。

面試熱點(diǎn)獨(dú)家解析

@新京報(bào)劉鵬：轉(zhuǎn)錯(cuò)賬等情況并不少見(jiàn)，類似事件發(fā)生之后，當(dāng)事客戶首先想到的，顯然是找銀行解決問(wèn)題。但銀行在轉(zhuǎn)賬行為中，只是提供了一個(gè)平臺(tái)，其并無(wú)權(quán)將已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功的款項(xiàng)再轉(zhuǎn)回當(dāng)事客戶賬戶之中。而對(duì)于公安部門來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，是當(dāng)事客戶自己不慎造成的，類似情形，是不滿足立案?jìng)刹榈葪l件的。如此一來(lái)，銀行管不了，警察也不管，當(dāng)事客戶就很容易出現(xiàn)過(guò)激維權(quán)行為。很明顯，不小心轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬，雖然轉(zhuǎn)賬人也有過(guò)錯(cuò)，但法律明顯是支持轉(zhuǎn)賬人討回款項(xiàng)的。而解決問(wèn)題的辦法，是向法院提起訴訟等，而不是睡銀行甚至“占領(lǐng)”銀行。一方面，“占領(lǐng)”銀行是一種找錯(cuò)對(duì)象使錯(cuò)勁的盲目維權(quán)行為。特別是在客戶和銀行“鬧”的時(shí)候，轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢極有可能被再次轉(zhuǎn)移。有“鬧”銀行、睡銀行的時(shí)間，何不盡快提起訴訟?另一方面，若當(dāng)事人“鬧”銀行的行為過(guò)激，造成銀行經(jīng)營(yíng)秩序等被破壞，可能還會(huì)違法甚至涉嫌犯罪。

@人民網(wǎng)蔣萌：這種事走法律途徑無(wú)疑是最正當(dāng)?shù)?。但法律途徑也是耗時(shí)的——法律不光要講證據(jù)充分，還必須確保程序正義。對(duì)某些百姓來(lái)說(shuō)，對(duì)于上法院還有其他顧慮——這一方面體現(xiàn)在法治意識(shí)不足，覺(jué)得打官司是很嚴(yán)重的事，更愿意“私了”;另一方面，現(xiàn)實(shí)中存在權(quán)力干預(yù)司法，民告官比較難。就本例而言，蘇女士的心理更是擰巴。她想必覺(jué)得，尋找或狀告不當(dāng)?shù)美牧硪粋€(gè)儲(chǔ)戶費(fèi)勁又渺茫，不如與眼前的銀行現(xiàn)場(chǎng)“死磕”。蘇女士確實(shí)瞄錯(cuò)了靶子，將自己的粗心歸咎于銀行。但在金融管理層面，是否也存在機(jī)制短板?對(duì)于轉(zhuǎn)錯(cuò)賬這種事，是否可以出臺(tái)有關(guān)規(guī)定，允許臨時(shí)凍結(jié)有關(guān)款項(xiàng)，待查清后再解凍，避免給當(dāng)事人造成損失?這不會(huì)損害“被轉(zhuǎn)入方”的利益。畢竟，這本身就是不當(dāng)?shù)美?。在質(zhì)疑蘇女士“耍賴”的時(shí)候，金融管理者也該想想怎么能做得更好。

@人民法院報(bào)符向軍：這件事中，銀行并無(wú)過(guò)錯(cuò)，是蘇某自己手快轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬戶，怪不得銀行?！皹驓w橋，路歸路”“冤有頭，債有主”，蘇某應(yīng)該先與對(duì)方賬戶所有人溝通、協(xié)商，要求返還轉(zhuǎn)錯(cuò)的款項(xiàng)，協(xié)商不成還可以提起民事起訴，要求法院判令對(duì)方返還不當(dāng)?shù)美?，通過(guò)司法救濟(jì)途徑維護(hù)權(quán)益，挽回?fù)p失?？傊?，一切需依法合理解決。率領(lǐng)全家“占領(lǐng)”銀行，躺在銀行大廳的長(zhǎng)椅上，企圖通過(guò)給銀行施加壓力，制造事端來(lái)索回款項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)自己的所謂合理訴求，不但讓銀行無(wú)辜“躺槍”，還擾亂了公共場(chǎng)所秩序，嚴(yán)重影響到銀行工作的正常進(jìn)行。這顯然是“病急亂投醫(yī)”，錯(cuò)上加錯(cuò)，已經(jīng)觸碰了道德和法律的紅線。

法律的生命在于實(shí)施。依法治國(guó)時(shí)代，除了制定完善法律，有法可依，更要讓法律深入人心，長(zhǎng)出“牙齒”，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，從而喚起、樹(shù)立公眾對(duì)法律的尊重和對(duì)法治的信仰，營(yíng)造良好的社會(huì)法治氛圍，并以良法善治促進(jìn)個(gè)人道德、公共道德的養(yǎng)成。一言以蔽之，我們需要宣傳、教育、嚴(yán)格執(zhí)法以構(gòu)建良好的法治氛圍，讓人們真正懂得行為底線，依法表達(dá)自己的訴求!

@四川新聞網(wǎng)陳家沛：要說(shuō)這位女子的做法，的確是有些“不要臉”：轉(zhuǎn)錯(cuò)賬是女子自己的操作失誤，跟銀行沒(méi)有任何關(guān)系。這家銀行只是收款人的開(kāi)戶銀行，睡在銀行里，不僅影響銀行的正常營(yíng)業(yè)，還影響儲(chǔ)戶的正常存取款，更關(guān)鍵的問(wèn)題是，這樣根本無(wú)法找回轉(zhuǎn)錯(cuò)了的錢。我們知道，發(fā)生了這樣的事之后，她要找回錢，最重要的事是要找到對(duì)方?？墒且运男畔⑴c渠道，這是非常困難，甚至無(wú)法做到的。而支付寶與銀行兩家都可以為她提供最有效的幫助。報(bào)道中沒(méi)有說(shuō)支付寶及銀行對(duì)她提供了怎樣的幫助，但是，假如這兩家提供的幫助是實(shí)實(shí)在在的，那么她應(yīng)該已經(jīng)找到對(duì)方了，那樣，她還會(huì)如此“不要臉”嗎?

在這件事里，支付寶與銀行當(dāng)然都沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，但又都有為她提供幫助的義務(wù);有困難找警察。警察對(duì)于她遇到的困難也有義務(wù)提供幫助，即便她采取了“不要臉”的做法，警察只能向她提出正確的維權(quán)途徑，而不能直言她的“耍賴，不要臉”。無(wú)論如何，警察直言不諱說(shuō)老百姓“耍賴，不要臉”，都是不可以、不應(yīng)該、不恰當(dāng)?shù)?，只能激化矛盾。這位女子的做法無(wú)疑是失去底線的?？墒侵Ц秾?、銀行及警方在這件事上，是不是一樣存在失去底線的地方，從而助長(zhǎng)了她的“不要臉”?支付寶、銀行與警方很有必要反省一下。

解析：在生活中，難免會(huì)遇到轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的情況，而遇到這樣的事情最好的解決方式就是找警察，并通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)，而不是帶一家人“占領(lǐng)”銀行并“宣言”：“我不要臉，我跟你說(shuō)，我從小就這樣活到大，我不要臉”。

顯然這樣的做法是不理智的，不僅不能保障自己的合法權(quán)益，還擾亂了公共場(chǎng)所秩序，而針對(duì)擾亂公共秩序的行為，治安管理處罰法第二十三條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者200元以下罰款;情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款：擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的……聚眾實(shí)施前款行為的，對(duì)首要分子處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款。擾亂公共、單位秩序不但違法，造成嚴(yán)重?fù)p失的，還將構(gòu)成犯罪。

可見(jiàn)，處理事件不當(dāng)，還有可能給自己帶來(lái)牢獄之災(zāi)，我國(guó)是法治國(guó)家，一切都要以法為先，不能僅憑個(gè)人行為，而這就需要民眾樹(shù)立法治思想，真正懂得行為底線，才能依法表達(dá)自己的訴求!