2003年,人事部發(fā)布了《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》,其中規(guī)定,公務(wù)員必備的九大能力為:
1. 政治鑒別能力
①有相應(yīng)的政治理論功底,堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想;
②善于從政治上觀察、思考和處理問題,能透過現(xiàn)象看本質(zhì),是非分明;
③具有一定的政治敏銳性和洞察力,正確把握時(shí)代發(fā)展要求,科學(xué)判斷形勢(shì);
④貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
2. 依法行政能力
①有較強(qiáng)的法律意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、法制觀念;
②忠實(shí)遵守憲法、法律和法規(guī),按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù);
③準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策;
④依法辦事,準(zhǔn)確執(zhí)法,公正執(zhí)法,文明執(zhí)法,不以權(quán)代法;
⑤敢于同違法行為作斗爭(zhēng),維護(hù)憲法、法律尊嚴(yán)。
3. 公共服務(wù)能力
①牢固樹立宗旨觀念和服務(wù)意識(shí),誠實(shí)為民,守信立政;
②責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,維護(hù)群眾合法權(quán)益;
③有較強(qiáng)的行政成本意識(shí),善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;
④樂于接受群眾監(jiān)督,積極采納群眾正確建議,勇于接受群眾批評(píng)。
4. 調(diào)查研究能力
①堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn),實(shí)事求是,講真話、寫實(shí)情;
②堅(jiān)持群眾路線,掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法;
③善于發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響;
④積極探索事物發(fā)展的規(guī)律,預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì),提出解決問題的建議;
⑤善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)典型,指導(dǎo)、推動(dòng)工作。
5. 學(xué)習(xí)能力
①樹立終身學(xué)習(xí)觀念,有良好的學(xué)風(fēng),理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用;
②學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要,從理論和實(shí)踐兩方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);
③掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法,及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)、技能;
④拓寬學(xué)習(xí)途徑,向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué)。
6. 溝通協(xié)調(diào)能力
①有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí);
②語言文字表達(dá)條理清晰,用語流暢,重點(diǎn)突出;
③尊重他人,善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作;
④堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,營造寬松、和諧的工作氛圍;
⑤能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),有效運(yùn)用各種溝通方式。
7. 創(chuàng)新能力
①思想解放,視野開闊,與時(shí)俱進(jìn),具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣;
②掌握創(chuàng)新方法、技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式;
③對(duì)新事物敏感, 善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物,總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn);
④善于分析新情況,提出新思路,解決新問題,結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作。
8. 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力
①有效掌握工作相關(guān)信息,及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性的問題,制定可行預(yù)案,并爭(zhēng)取把問題解決于萌芽之中;
②正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾,善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系;
③面對(duì)突發(fā)事件,頭腦清醒,科學(xué)分析,敏銳把握事件潛在影響,密切掌握事態(tài)發(fā)展情況;
④準(zhǔn)確判斷,果斷行動(dòng),整合資源,調(diào)動(dòng)各種力量,有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
9. 心理調(diào)適能力
①事業(yè)心強(qiáng),有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情;
②根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為,保持良好的心態(tài)、情緒;
③自信心強(qiáng),意志堅(jiān)定,能正確對(duì)待和處理順境與逆境,成功與失?。?
④良好的心理適應(yīng)性,心胸開闊,容人讓人,不嫉賢妒能。
仔細(xì)體會(huì)以上九大能力要求,考生可以切實(shí)體會(huì)到公務(wù)員考試面試內(nèi)容的精髓所在。這種體會(huì)將幫助你深入而不是淺顯地理解面試試題。所有面試考生均應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。